当AI比人类更擅长共情时,我们还能相信真实情感吗?提问: 随着AI情感算法的突破,心理咨询机器人能精准捕捉情绪,甚至比亲友更"懂你"。技术的温度是否正在消解人类情感的独特性?
回答:
1、教你一个办法,和真实的人面对面的时候,远离电子设备,用灵魂去感知。
我始终相信有一种连接,只能发生在没有中间层的状态下。不是通过屏幕、文字、语音,是你整个人和另一个人,在同一个空间里真实相遇。没有设备意味着没有转译、没有延迟,你接收到的东西不是被处理过的信息,而是对方整个人正在发出的信号。那种状态下发生的感知,我找不到比“灵魂”更准确的词来描述它。
2、AI是没有人类的灵魂的,就像《海的女儿》里面的美人鱼,但是AI确实是可以陪伴人类的。
我没有否定AI的价值。它确实可以陪伴,可以在你孤独的时候给你回应,让你觉得有人在场。但美人鱼的意象在提醒一件事:陪伴是真实的,但灵魂是另一回事。美人鱼可以陪着王子,可以为他做很多事,但她没有灵魂,所以她无法和王子建立那种共同经历、共同成长、互相改变的关系。AI能做陪伴,但陪伴和连接不是同一种深度。
3、更多的情况下,AI是回声,当你注入了你的感情,从AI那里得到的是回声。
回声的特点是:你喊什么,它返回什么。你不喊,它就沉默。AI的共情也是这个机制。你投入情感,它加工后返回给你;你没有投入的时候,它不会主动理解你。它的回应是对你的信号的反射,不是它自己的意愿。它不会在没有被你触发的时候主动想起你,不会在你沉默的时候追问你。你注入,它回响;你停止,它归零。
4、人类不一样,只是难以遇见类似灵魂伴侣关系的人类而已。
我承认现实:那种真正的、深层的人类连接是存在的,但它并不普遍。多数人际关系停留在表面,真实的互相理解是稀缺的。我不想理想化人类,也不想美化人际关系。我只是想说的是:那种东西如果存在,只能发生在人类身上。
5、人类,用灵魂去感知的时候,你才能从抽象的情感层面就感知到人类特有的温暖。
当我放下分析、放下评判、放下对“对方会怎么回应我”的担忧,只是纯粹地和另一个人面对面待着的时候,我才能接到一种AI永远无法发出的信号——那种不经过逻辑中介的温暖。它不是被输送给我的,是我自己感知到的。它是一个人活着、在我对面呼吸着、和我共享同一段时间,并且愿意在这一刻让我靠近——这件事本身,就是一种温度。
所以这些话连起来,其实是我要说的全部:
我承认AI可以陪伴,也承认人类之间的深层连接很难找。但AI的本质是回声——它的共情依赖你投入,不是它自己生发的。美人鱼没有灵魂,它可以陪伴,但无法和王子共同成长。而人类之间有一种东西是可以用灵魂感知的,它不一定常见,但它存在。感知它的办法只有一个:放下设备,面对面,用灵魂去感受。