一名顾客多次外卖下单后,发起仅退款申请。这次下单一份烤鱼,女老板想着尽量维护顾客,额外免费赠送了烤串。没想到订单刚送达不久,顾客依旧以餐品洒漏为由申请仅退款,女老板越想越不对,直接上门去取那份“有问题的餐”。推开门的瞬间,她愣住了。
贵州瓮安有位做外卖的女老板,碰上了一个让她气得牙痒痒的顾客。这人是个老手了,每次点完外卖就找由头申请全额退款,吃完不想掏钱的那种。
这次他点了一份烤鱼,女老板心里直打鼓。为了尽量不出岔子,她特意多送了几串烤串进去,想着这回总该满意了吧。结果餐送过去没一会儿,退款申请就弹出来了,理由是“餐品洒漏”。
女老板瞅了眼他上传的照片,心里就犯嘀咕了。越琢磨越憋气,她干脆按着地址杀上门,要把那份“有问题”的餐当面拿回来。
结果到了地方一看,真是又好气又好笑。烤鱼和那些烤串基本都进人家肚子了,就剩点骨头架子。餐盒边上就渗了一点点汤汁,压根不算啥大事儿。女老板当场拍了视频留证据,转头就把情况报给了平台。
有网友看完说:“饭都吃干净了还退钱,这不就是明着耍无赖嘛。”也有人讲:“商家都额外送了十几串还来这一手,这人品也是没谁了。”
讲真,最近这种事儿一抓一大把。烟台的螺蛳粉店老板碰上个老顾客,回回点完吃完就退款,十单里能退九单。老板实在熬不住了,亲自上门求人家“放过我们小店吧”,最后以敲诈勒索立了案。广州也有个商家更惨,被同一个买家连退了二百多单,光损失就五万多块。还有人更邪乎,用AI伪造破损照片去骗退款,直接被判了刑。
你琢磨琢磨,一份外卖商家本来就赚个辛苦钱,每单也就几块钱的利润。吃干抹净了还想把钱全要回来,这不是明摆着欺负老实人吗?平台的“仅退款”本来是给消费者兜底的,结果硬是被一些人玩成了免费吃饭的漏洞。
好在这次女老板向平台申诉后,餐费赔付已经到账了。但要我说,光退款哪够?这种账号就该直接拉黑、限制下单权限,性质恶劣的该报警报警,不能让这些人觉得白吃白喝没成本。
你们身边有没有这种点完外卖就退款的人?评论区唠唠。


