中国的资本,已经开始不受管控了,政府必须要提高警惕!44 公里车程,65 分钟,乘客付款 147.68 元,司机账户进来 94.98 元,中间 52.7 元被平台拿走,这不是普通的服务费,而是一种让劳动者喘不过气的抽水方式。一趟车,乘客付了一百四十多元,司机握着方向盘跑完全程,账户里却只进来九十多元。车没有分身,司机也没有分身,可一张订单却能在几个平台之间来回旅行。这个细节,比单纯讨论抽成高低更值得警惕。
这不是哪个司机随口抱怨的数字,而是浙江安吉县交通运输部门前不久查出来的一桩真实案子。一笔订单,从乘客下单到司机接单,中间竟然转手了四次 —— 乘客在滴滴上叫的车,订单先跑到哈啰,再转到 T3,最后才落到阳光出行的司机手里。每转一次手,就有一只手伸进来抽一笔。哈啰拿走十四块多,T3 拿走将近五块,最后实际承运的阳光出行又抽走三十三块多。四家平台,三次转包,综合抽成超过 35%,而行业自己定的自律上限才 27%。
你可能会问,这些中间平台到底干了什么?答案可能让人心里一凉 —— 它们什么都没干。没有调度车辆,没有审核司机资质,没有管行车安全,甚至连乘客和司机的纠纷都不负责。它们做的唯一一件事,就是把订单数据从一个 App 转发到另一个 App,然后坐地收钱。说白了就是空手套白狼。订单在平台之间空转,成本却一分不少地压到了司机和乘客头上。
司机这边最憋屈。他打开自己的接单软件,只能看到所属平台扣了多少钱,根本不知道乘客实际付了多少,更不知道中间有几家平台分了蛋糕。他以为平台抽了两成多,实际上已经被抽走了三成五。这种信息不对称,就像去餐馆吃饭,账单上只写一个总价,食材多少钱、厨师工资多少、老板赚了多少,你连问的资格都没有。司机握着方向盘跑了一个多小时,赚的钱还没那些动动手指转发订单的平台多,这事儿搁谁身上能服气?
更要命的是,这种模式正在把整个行业拖进死循环。订单被层层转包,司机到手的钱越来越少,为了维持生计只能拉长工时。以前跑十个小时能赚到的钱,现在可能要跑十三四个小时。人不是机器,疲劳驾驶带来的安全隐患,最后买单的是每一个坐车的乘客。而且订单转来转去,乘客根本不知道真正来接自己的是哪家平台的车、司机有没有资质。万一出了事故,几家平台互相推诿,乘客想维权都找不到正主。
其实监管部门不是没看到这个问题。早在几年前,交通运输部就搞过抽成 "阳光行动",要求平台公开抽成比例上限。去年开始,滴滴、T3、高德这些大平台陆续宣布降抽成,滴滴把最高抽成从 29% 降到了 27%,还搞了个 "返佣宝",月均抽成超过 25% 的部分返还司机。今年 4 月,七部门联合出台的价格行为规则正式落地,明确自营平台抽成不超过 27%,聚合平台信息服务费不超过 9%,加起来也不能突破 27% 这条线。交通运输新业态协同监管部际联席会议更是三令五申,严禁聚合平台层层转卖订单、层层抽成。
可问题是,规则写在纸上,执行起来却打了折扣。为什么?因为现行规定里,对订单到底能转几次手、多层转包怎么罚,还没有明确的禁止性条款和罚则。平台违规了,大不了被约谈、被通报,成本低得可怜。就像这桩安吉的案子,要不是交通部门主动查处,司机和乘客可能永远被蒙在鼓里。
宁波、广州、柳州这些城市已经开始动手了,柳州甚至搞起了 "一车一平台",一辆车只能接入一家平台,从根上断了转单的可能。但这些都是地方在摸索,全国层面的制度补丁还没跟上。
说到底,网约车刚出来的时候大家是欢迎的,它确实方便了出行,也给很多人提供了就业机会。聚合平台的初衷是整合运力、提高效率,这个创新本身没问题。但创新不能变成钻空子的借口,更不能把流量红利建立在压榨劳动者的基础上。资本逐利本身没有错,但如果逐利的方式是靠信息不对称层层剥皮、靠转嫁成本让劳动者喘不过气,那就必须有人站出来管一管。
52 块 7 毛钱,看着不多,但它背后是几百万网约车司机的生计,是每一个普通乘客的出行安全。
一张订单在四个平台之间旅行的故事,不该成为这个行业的常态。什么时候司机能清清楚楚看到每一笔钱的去向,什么时候乘客能明明白白知道是谁在为自己服务,什么时候那些只转发订单不干活的平台再也收不到 "过路费",这个行业才算真正走上了正轨。监管的手,该硬起来了。

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