江苏宜兴，老人腿疼，她的子女看到一家门店，有快速祛痛的宣传语，他就带母亲去看腿，技师对老人进行了评估之后，就让他们支付380元体验一次，事后老人觉得很舒服，于是子女就买了10次理疗，支付了24,260元，理疗完之后，每次老人都说感觉双腿好多了。理疗结束之后，时隔一年多，老人的腿又痛起来了，而且比之前的还要痛，子女觉得之前的理疗，白花钱了，于是他就找到店家要求退回那2万多元。

庄某是在2023年的11月，帮母亲找到那家门店的。

那时，他的母亲老是跟他说，双腿实在是不舒服，这都是因为母亲得过脑梗留下的后遗症，老人老是感觉双腿会痛。

为了帮老人治疗痛苦，庄某就注意到，这家门店，张贴了4个宣传语，上面写着：快速祛痛。

他赶紧带着母亲到店里询问，技师也对他母亲进行了评估，认为他们的理疗可以减轻老人的痛苦，还让他们支付380元体验一次理疗。

庄某觉得，只要老人能够减轻痛苦，让老人体验一下也不错，他当时就付钱了，理疗之后，老人觉得，双腿确实轻松了不少。

一看老人双腿能够减轻痛苦，庄某毫不犹豫地就给母亲买了10次的理疗，一共24,260元。

不过，他们签订了《顾客调理须知》，上面明确写着，他们的理疗服务是不治病的，治病要到医院去看医生。

意思就是他们的10次理疗，仅仅只是减轻老人的双腿的疼痛，让老人的双腿轻松一些，但是病根还在，老人还是有可能会复发。

为了避免以后产生纠纷，技师每次给老人理疗之后，都会询问老人的感受，还做了记录，看老人的双腿理疗之后提起来是否轻松一些。

每次老人都表示，做完理疗之后，双腿都会舒服轻松很多，甚至10次理疗做完之后，老人都签名表示，理疗是有效果的，双腿也轻松了。

做完这10次理疗之后，老人的腿也轻松了一年多。

然而一年多之后，老人的双腿又疼痛起来了，而且比之前还要疼痛。

这时庄某认为，老人的腿不但没有好转，反而疼痛加重，证明一年前的那10次理疗根本就是没有效果的。

这家店明明写着，快速解决疑难杂症，快速祛痛，他觉得这样的宣传语就是虚假宣传，该店是存在欺诈行为的。

如果当时老人做完10次理疗之后，时隔10天8天，或者一个月，马上出现这些疼痛的症状，那可以证明那10次理疗是没有作用的。

但是老人停止理疗服务之后，时隔已经一年多了，理疗服务本身就是不治病的，只是缓解疼痛，一年多的时间，老人的病是有可能复发的，在这种情况下，庄某要求该店退还那2万多元的理疗费用，这就有些说不过去了。

该店认为，他们当时已经签了协议，已经明确表示这是不治病的，并且他们也没有承诺会包治包好。

既然老人在每次理疗之后，都签字承认有效果，双腿轻松了很多，那么就证明他们的理疗服务是有效的。

在这种情况下，该店当然不愿意退回那2万多元的理疗费。

在理疗服务中，庄某是有知情权的。

《消费者权益保护法》第8条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

《消费者权益保护法》第20条规定：经营者应当真实、全面提供信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。

在签订协议的过程中，约定说明是理疗，不是治病，该店已经尽到了自己的告知义务。

但是如果养生保健机构使用了医疗用语，那么就存在过错。

《中医养生保健服务规范（试行）》第6条规定：明确禁止养生保健机构宣传治疗作用，广告不得使用医疗用语。

但是如果该店只是强调是理疗，不是治病，那么该店就不存在过错，更不存在欺诈行为。

那么你认为该店应当退费吗？