女子在盲人按摩店按摩,男技师突然用手按她的整个胸部,她连忙拒绝说不用按这里。可是男技师不死心,又按压女子根部内侧,还俯身把头部贴近女子的私处。警方:内裤上检出其DNA。
到了8月23日,这件事有了新的进展。涉事人员向高女士留下书面道歉,当地公安和市场监管部门介入处理,涉事按摩店被要求停业整改,也让这件事从个人越界行为延伸到经营管理、身份资质和消费者安全。
时间回到2026年7月12日晚。高女士因为肩颈长期不舒服,又正好趁孩子上课有两个小时空当,去了漳州芗城区一家盲人按摩店。
她此前已经来过两次,所以并没有太多戒心。刚开始的按摩很正常,她甚至闭着眼睛逐渐放松下来。
可没过多久,对方的手开始越过正常按摩范围,从腋下往胸部靠近,随后直接触碰她的胸部。高女士马上警觉起来,拉好衣服并明确表示这里不用按。对方应了一声,手也暂时移开。
事情却没有就此结束。之后,对方又把手按向她大腿根部内侧。高女士起初还以为只是普通放松,可随后她感觉对方的脸越来越靠近自己的私密部位,甚至出现湿热触感。
她立刻推开对方,明确要求停止服务,随后匆忙穿好衣服离开。
当晚约8时,高女士选择报警。警方留下了相关贴身衣物进行检验,到8月5日,高女士接到通知,衣物上检出了涉事男子的DNA。这份检验结果,也让事情不再只是单方面陈述。
公安机关随后对涉事男子作出行政拘留6日的处罚。按照2026年1月1日起施行的新修订《治安管理处罚法》,猥亵他人的一般情形,处五日以上十日以下拘留。因此,6日拘留处在现行法规定的处罚幅度之内。
高女士仍然没有停下。她继续向12315等渠道反映问题,希望确认涉事门店的经营情况,也想弄清楚,对方是否具备其对外所宣称的“盲人按摩”相关身份和资质。
8月18日,市场监管部门受理投诉并联系被投诉方调解,但当时对方拒绝调解。直到8月23日,事情进一步推进,涉事方书面道歉,门店也被要求停业整改。
还有一个细节需要说清。是否属于“盲人”,不能只靠顾客当场有没有看到残疾证来判断。
我国相关规定中,盲人医疗按摩涉及专门的人员资格、机构许可和执业要求,而且“盲人”也包括全盲和低视力人员。
真正需要核查的,是这家店对外宣传了什么、实际提供的是什么服务、经营主体是谁、是否持有相应许可,以及宣传内容和实际资质是否一致。
这件事真正让人不舒服的地方,在于顾客进入按摩店时,本来就需要放松身体、闭上眼睛,把一部分信任交给提供服务的人。
正因为这种服务天然存在身体接触,边界才更应该清楚。顾客选择男技师还是女技师,都不意味着默认接受任何超出服务范围的接触,更不能把责任推回到“为什么找男技师”这种问题上。
这也是很多服务场景最基本的规则:专业操作可以有接触,但任何接触都不能越过明确拒绝的边界。
门店也很难只用一句“个人行为”就把问题隔开。经营者提供服务,本就负有保障消费者人身安全的义务。
如果店内人员管理、服务规范、投诉处置存在明显缺口,监管部门就有必要继续查清。尤其当涉事人员与经营主体关系密切时,门店自身责任更不能靠一句切割关系就结束。
高女士后来出现失眠、恶心等不适,如果持续并需要进一步维权,医疗记录、心理咨询记录、误工证明等材料同样重要。法律处理不只是看行为有没有发生,也会关注损害造成了什么后果。
这起事件留下的判断其实很清楚。按摩服务可以有身体接触,但边界必须由服务项目和顾客意愿共同决定,一旦顾客明确拒绝,继续触碰就不能再被解释成“手法问题”。
而对一家经营场所来说,真正的安全感也不是门头上写着什么,而是人员身份能核实、服务边界有规范、出了问题有人负责。
