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好的沟通能力,并非圆滑世故 1.先接纳情绪,再阐述事实 2.先讲感受,再提需求

好的沟通能力,并非圆滑世故
1.先接纳情绪,再阐述事实
2.先讲感受,再提需求
3.先肯定对方,再给出建议
4.先说重点结论,再补充细节
5.先理清边界,再展开沟通
6.先听懂对方,再表达自己