港媒：内地博主斥港机场员工派英文指引不会普通话香港01报道，居于深圳的内地知名博主周二（11日）发文指，7月12日到香港国际机场乘搭国际航班时，上机后客机发生机械故障而滞留，获安排入住富豪机场酒店。惟为其办理手续的地勤人员，一直用英语接待旅客，向其声称不懂说“中文”，转由懂得普通话的女同事接待他，“明明是亚洲人长相，却不会说中文......难道她是菲律宾人吗？而且我听到她说了几句粤语。”完成办理手续后，地勤人员提供一张只印有英文单张，指示如何前往酒店，更让他感到不受尊重。“万一我是英文不好的国内中老年人呢，印中英双语的A4纸很难吗？那为什么不把中文打印上呢，是故意的吗？”机场管理局表示，十分关注乘客的不愉快经验，并已联络相关航空公司及地勤服务供应商，了解当时情况，提醒有关航空公司日后向旅客提供服务时，需尽力以旅客使用的语言沟通，并耐心提供明确的指引，让旅客能清楚理解。“宁南山”文中没有交代涉事航班编号及航空公司，据悉涉事为外国航空公司，并非国泰航空、大湾区航空、HK Express香港快运，而香港航空员工都基本会说普通话。香港旅游促进会总干事崔定邦认为，涉事地勤仅提供英文单张确实是不理想，建议日后可加入繁体／简体中文等文字。香港机场发生黄金大劫案中国风热词上新