劝了不听，骂也不走，最后常州一家星巴克店员把空调关了，谁也别凉快！结果，大热天老头老太太推门进去，一摸没风，全傻眼了。

这件事就发生在今年八月初的江苏常州，当地这段时间的天气热得离谱，室外温度直奔四十度。普通人在外面走两分钟，浑身衣服就会被汗水浸透，根本没法长时间待在户外。

这家开在商圈里的星巴克，店内空调足、座位干净舒服。周边不少大爷大妈就盯上了这个好去处，天天准时来店里蹭凉避暑。这些老人进店之后，从来不会点任何一杯饮品，全程零消费。

他们带着随身小包、水杯，一来就把店里大半座位全部占满。有人凑在一起大声聊天唠嗑，还有人干脆坐在座位上发呆消磨时间。

真正花钱买咖啡、想进店坐坐的顾客，进门之后根本找不到空位。很多顾客转一圈只能无奈离开，门店的生意也因此受到不小的影响。

店里的店员看在眼里急在心里，一遍遍好言好语劝说老人。店员希望老人们能腾出几个座位，留给消费的客人使用。

店里的劝说完全起不到作用，在场的老人根本不愿意挪动半步。店员语气稍微严肃一点，有的老人就会立刻拿出手机拍照录像，还会说店员欺负老年人。

门店怕惹上舆论麻烦，根本不敢强硬驱赶。店员也曾求助民警，民警过来调解也只能暂时缓和局面。民警一走，这些老人还是会照常进店占座，反反复复的情况，彻底磨没了店员的耐心。

束手无策的店员，最后想出了一个极端的办法，直接关掉了店里所有的空调。空调一关，密闭的店内温度瞬间飙升，闷热的环境让人根本待不住。原本留在店里久坐乘凉的老人，受不了闷热的气温，纷纷收拾东西离开了门店。

后续赶来蹭凉的大爷大妈，照常推门进店，伸手一摸完全没有冷风，瞬间就愣在了原地。他们怎么也没想到，常年蹭凉的星巴克，居然会关掉空调，一时间所有人都手足无措。

这件事传到网上之后，网友们吵得沸沸扬扬，大家的看法完全不一样。不少网友觉得店员的做法太绝情，老年人在家舍不得开空调，就是想找个凉快地方歇脚打发时间，商家没必要这么较真。

也有大部分网友特别理解门店和店员的难处。大家都清楚，实体店不是公益场所，门店的房租、水电、人工都是实打实的成本。

空调的电费、店内的保洁服务，全部都需要营收来支撑。商家可以包容路人短暂歇脚，但不应该无休止接纳零消费占座的人群，更不能让付费顾客没地方落座。

其实这件事里，没有绝对的坏人，只是双方都有自己的难处。老人夏天避暑的需求很正常，普通人都能理解。

但大家不管去哪里，都该守住基本的分寸。无偿占用商业资源，影响商家正常营业、耽误其他顾客消费，这种行为本身就不合适。

店员关空调的做法虽然解气，但并不是最好的处理方式。这种操作属于两败俱伤，不仅赶走了蹭凉的老人，也让正常进店消费的顾客体验变差，门店自己也会遭受损失。

这件事也暴露了一个很现实的问题，城市里适合老年人免费避暑的公共场地太少了。社区的乘凉设施不完善，老人没有合适的去处，才会扎堆霸占商圈商铺。

想要彻底杜绝这类矛盾，不能只靠商家妥协忍让，也不能靠极端方式对抗，完善城市公共便民设施，才是最根本的解决办法。