重庆一群游客在伊犁旅游，因为旺季酒店房间不够，有两个女子睡在自己车里过夜，结果被酒店收了150元“过夜费”。游客懵了：“车是我的，油是我的，停车费我也交了，睡自己车里凭什么给酒店交住宿费？”

这件事发生在7月27号晚上，王先生带着两位女同伴，到伊宁市一家名叫伊美臻选的酒店办理入住。

旺季的伊犁旅游资源紧张早已不是新鲜事，伊犁河谷这几年火得厉害，那拉提草原、喀拉峻这些地方名气越来越大，自驾游、深度游的人一年比一年多，旺季住宿供需矛盾是酒店行业实实在在的经营压力。

前台工作人员告诉王先生，只剩一间大床房，附近其他酒店也都住满了，两位女同伴没办法，只能回车里将就一晚。

第二天酒店管理人员把这三人介绍到亲戚开的另一家酒店，结果房间还是差一间，其中一位女同伴又主动回了车上。29号退房结账，账单上多了一行“车上过夜费”，两天下来一共150元。

王先生当场就懵了，车是自己的，油是自己的，停车费一分没少交，怎么睡在自己车里还要交住宿费。王先生当场要求开发票，酒店一开始直接拒绝。

事情僵住之后，王先生选择报警，警方到场协调，酒店才勉强开了发票，项目栏上写的是“车上住宿费”。这单收费到底算什么服务费，谁都说不清楚。

真正让事情有转机的，是伊宁市市场监督管理局的介入。8月4号下午1点左右，王先生接到该局电话，说会协助处理这件事。

到了下午4点03分，工作人员又打来电话回访，问双方协商得怎么样了，仅仅过了9分钟，自称酒店负责人的马女士主动联系上王先生。

从投诉到监管介入再到商家回应，整个过程在同一天之内就走完了。

这里头其实牵扯到明码标价的规矩。按照价格法第十三条的要求，经营者收费得事先标明，内容要真实准确，收费项目和标准得对得上，不能等客人退房了才冒出一个新名目。

市场监管总局的相关规定里也提到，收钱不给凭证或者凭证上没写清楚服务名称，都属于价格欺诈的情形。

王先生索要发票被拒、事后才补开、项目名称临时编造，这几个环节摆在一起，说明这笔钱从一开始就没有正当的收费依据。

伊宁市场监管局工作人员表示，这种情况局里是头一回碰到，确实不合理，哪怕只有一人入住，同行的人也该得到基本的尊重和帮助。

马女士后来解释，酒店开业还不满一年，出事那几天马女士本人外出，临时交给别人打理。马女士当面道歉，把150元全额退还，另外又补偿了1000元。

这起纠纷说到底不是钱多钱少的问题，游客大老远跑去看风景，图的是舒心，不是回来一肚子气。

伊犁这几年旅游名声打得不容易，监管部门这次反应算是及时，但旺季市场怎么管住个别商家乱收费的心思，还得往前多想一步。

信息来源：光明网：《太离谱！重庆游客伊犁遭遇奇葩账单：睡自己车里，被酒店收了 150 元 “住宿费”》