这下不仅同事知道了,全网都知道她白嫖了!
山东青岛,一女子将快递签收后,投诉说自己没收到东西,随后仅退款!骑手一气之下来到女子公司讨要说法,女子却说东西也是她的,两人争吵声引来公司老板的注意,一番了解过后,就连老板都听不下去了
这下不只是同事知道,全网也知道她想占这个便宜了。
网传山东青岛一名女子已经当面签收包裹,却以没有收到货为由申请退款,配送人员带着签收照片上门理论,争执声惊动公司负责人,事情很快闹得人尽皆知。
按照视频中的讲述,女子下单时还提出特殊要求,包裹不能放在前台或快递柜,必须亲手交给本人,配送人员按照备注送到她手上,并拍摄交付照片,楼道监控也记录了当时的过程。
这本来是一笔已经顺利完成的普通订单,可包裹交付后不久,女子却在平台发起售后,理由是自己没有收到商品,随后获得退款。
配送人员因此受到扣款和信用分方面的影响,他觉得自己明明按照要求完成交付,不但没有拿到应得收入,反而还要承担投诉造成的损失,自然无法接受。
他先整理了签收照片、配送记录和监控线索,希望通过申诉说明情况,可平台处理没有立即解决问题,他只好找到女子工作的地方,希望她承认已经收到包裹,并撤销相关投诉。
令人意外的是,面对配送人员拿出的证据,女子依旧没有退让,视频中的说法是,她认为商品既然已经交到自己手里,那就是自己的,平台退钱也不影响她继续留下东西。
双方越说声音越大,很快引来周围同事围观,女子随后还报了警,认为配送人员多次上门影响了自己工作,原本只涉及一笔订单的纠纷,就这样被彻底闹大。
公司负责人听到争执后出来了解情况,配送人员把事情经过和手里的凭证摆出来后,负责人也认为这件事不能继续含糊处理,最终有人补上了配送人员遭受的损失。
很多人看到这里都觉得解气,女子可能以为,自己只是利用平台售后流程占了一个小便宜,却没有算到,这点利益最后要用个人信誉和职场评价来交换。
几十元或者一件普通商品,价值可能并不高,可一个人面对清晰证据时仍然拒绝承认,却会让身边人重新判断她是否值得信任,老板真正难以接受的,恐怕也不只是公司里发生了一场争吵。
企业与客户合作,需要员工遵守承诺,同事共同完成工作,也离不开最基本的诚信。
一个人在私人消费中习惯钻漏洞、把责任推给别人,别人自然会担心她在工作中遇到利益冲突时会作出什么选择。
这件事同样暴露了平台处理机制的问题,用户提出没有收到商品后,平台若只追求快速退款,却没有同步核对签收照片、配送轨迹和申诉材料,风险就会被直接转嫁给配送人员。
消费者权益当然需要保护,但消费者优先不等于消费者说什么都自动成立,平台若长期让配送员、商家先承担损失,再通过漫长流程申诉,只会让恶意投诉者觉得漏洞可以反复利用。
配送人员上门理论也应保持克制,不能因为受到委屈就影响他人正常办公,更不能用围堵、辱骂等方式解决纠纷。
可在合理沟通和正常申诉迟迟得不到回应时,劳动者想为自己的收入讨个说法,同样应该被认真对待。
我认为,这名女子真正损失的不是后来补回去的那点钱,而是别人对她的基本信任,钱退了,商品还在手里,表面上好像赢了一次,可同事和负责人已经看到她如何面对证据、责任和利益。
占便宜的人往往只计算眼前得到多少,却很少计算别人会因此怎样评价自己,互联网会放大一场纠纷,公司内部也有自己的记忆,一次不诚信的行为,可能比那件商品留下更长久的痕迹。
规则存在漏洞,不代表钻漏洞就变得合理。平台退款成功,也不意味着商品可以在没有付款的情况下当然归消费者所有,交易最基本的逻辑仍然是收到商品就应支付相应价款,遇到问题则应按照真实情况提出售后。
她原本可能只想省下一笔小钱,最终却让配送人员、公司负责人、同事和网友都参与了进来,所谓白拿一次的便宜,到最后变成了一场公开的信誉透支,这笔账怎么看都不划算。



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