连云港火灾还忽视了一个感人的细节，当那对母亲被困窗户外面时，其实隔壁三楼的邻居有尝试过去帮忙救人的，但是由于他不是专业人士，也怕他有危险，最后被叫回去了。

浓烟封锁楼道，母女被逼悬在窗外，楼下邻居急得团团转。

这位邻居有心伸手搭救，可高空施救没有防护装备，稍有不慎，很可能两个人一同遇险，旁人只能连忙劝阻。

普通人一腔善意不假，但救援讲究专业能力，单凭一腔热血，很难冲破险境。

很多人看完心里久久无法平静，普通人的善意值得敬重，却也受能力局限。

这场悲剧也提醒所有人，掌握基础消防自救知识，关键时刻才能保护自己。