太离谱!浙江湖州,网约车司机接了一笔订单,全程40多公里。他把乘客送到地方后,平台显示这单总共128块,扣除各种手续费,他到手有94元,但乘客去表示,自己实际支付了147块。同一订单,中间为何差了近20元?司机怀疑平台在倒卖订单,层层扒皮。于是,他将此事投诉给监管部门,谁知,背后的发现让人大吃一惊,直呼离谱。
徐师傅家里经营着民宿和农家乐,闲下来的时候,就跑网约车补贴收入。
整个镇上,就只有他一台网约车,镇上有人要打车,系统一般都会优先把单子派给他。
7月22日早上发生的一件怪事,让徐师傅百思不得其解。
当天有位经常坐车的老熟人,预约要去县城的口腔医院看牙齿,看病时间早就预约好了,耽误不得。
乘客先是在滴滴小程序下了订单,可等了很久,平台始终没有派单过来。
眼看看病时间越来越近,实在耗不起,乘客只能换别的渠道下单。
兜兜转转,这笔订单最终出现在阳光车主平台,徐师傅这才接到这单生意。
全程跑了40多公里,把乘客安全送到目的地之后,徐师傅随口跟乘客核对车费,这一对账直接把他搞懵了。
徐师傅打开阳光车主后台,页面显示乘客应付金额是128.18元,扣掉平台抽成和各类服务费之后,自己到手只有94.98元。
可乘客掏出手机一看,自己实际支付的金额竟然是147.68元,订单上面显示的承运公司还是哈啰快车。
明明是同一趟出行,司机端和乘客端的价钱差了将近20块。
最奇怪的是,行程记录也有细微差别,两边显示的上车地点、行驶里程都不完全一致。
平台正常抽成,他完全能够接受,跑车赚钱本来就要给平台相应服务费。
可这多出来的近二十元,乘客实实在在付出去了,自己一分钱没拿到,钱不知道流向了哪里。
他怀疑这是平台在倒卖订单,把订单辗转卖给其他平台,层层扒皮。
徐师傅说,自己不差这十几二十块,但心疼千千万万跑车的网约车司机,大家起早贪黑辛苦奔波,结果被多层抽成,实在很不公平。
事情曝光后,记者联系涉事平台核实情况。
哈啰快车回应已经收到线索,正在内部开展核查。
而阳光出行则表示不清楚哈啰这边的问题,订单并非来源于哈啰,需要调取更多资料才能说明情况。
几家平台各说各话,徐师傅就把相关证据提交给了交通运输主管部门。
经过安吉县交通运输局核查,真相令人大跌眼镜,就这么一笔普通的订单,竟然先后流转经过滴滴、哈啰、T3、阳光四家网约车平台。
经过多层转手叠加扣费,这笔订单综合抽成已经存在超过30%的嫌疑。
一笔订单多家平台转手倒卖,乘客多花钱,司机少拿钱,暴露出网约车行业订单流转的巨大漏洞。
目前,湖州市公运中心,计划约谈这四家平台的相关负责人,针对订单转单、抽成不透明等问题展开调查处理。
《消费者权益保护法》第八条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
这一单网约车订单辗转四家平台,乘客和司机看到的账单金额不一样,就是侵害了双方的知情权。
乘客下单时,并不知道订单会被转手给别的平台,司机接单,也不清楚订单背后多层抽成。
平台正常抽成没问题,但不能偷偷倒卖订单层层扒皮。
虽然没有法律直接禁止转单,但平台必须把承运主体、计价、抽成情况明明白白公示出来。
后续,如果监管部门查出问题,各个参与转单的平台,都要承担对应的责任。



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