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从未下单门店,却无缘新客价,美团外卖定价差异也是大数据杀熟吗?今日点餐时遇到一个

从未下单门店,却无缘新客价,美团外卖定价差异也是大数据杀熟吗?

今日点餐时遇到一个值得探讨的消费现象:计划下单一家热干面店铺,同期对比发现,他人账号可看到店铺新客专属低价,本人同店铺同款商品标价更高。逐笔核查全部订单流水,本人账号从未在该商家产生任何消费记录,按店铺字面规则属于门店新客,却自动适配常规高价,无法享受门店新人福利。

根据美团平台公开规则,店铺新客一般指本店首单用户,而本次案例中,无门店消费经历却被排除在新客优惠之外,大概率是平台依托账号整体消费数据、设备画像、历史全平台下单行为做综合判定。

当下国家相关规定明确禁止大数据杀熟、算法价格歧视行为,同商品依据用户画像区别定价本身具备争议性。客观来说,本次经历暂时无法直接实锤违规定价,但客观存在定价不对等的体验落差:明明是某家店的纯新人,却因为整个账号的使用履历,被动承担更高售价。我的疑问:

1. 门店新客优惠,判定标准究竟是“本店首单”,还是全平台账号历史数据?

2. 非本店老客却被收取更高价格,是否属于算法带来的隐性价格区分?

小伙伴们有遇到这样的情况吗?