携程补偿退票损失14727元【谁“偷”走了我的退票费？ 1.5万的机票只退432元惹众怒，当事人刚拿回全额退款，专家建言“出票24小时免费退票”】律师称购机票不可退需醒目提示花费15217元买了张机票，提前3天选择退票，却只退回432元，该事件持续引发关注。今日有了最新进展：当事人已收到平台方携程全额退款。类似事件并非个例，在各大航司官网、订票平台发现，不少高价机票都标注了不可退票，一旦退票，旅客只能收到几百元税费。《BUG》栏目咨询资深机票代理商，该人士表示，业内一般是同舱位情况下，不可退机票普遍为可退票机票价格的9折，这是国际民航业的惯例。法律专业人士指出，对于消费者来说，如果购票时明明白白告知了“不可退”，还是贪便宜买了，那确实要承担无法退票的后果。对于航空公司和机票销售平台来说，严苛退改限制属于重大利害格式条款，必须醒目弹窗、单独勾选确认才算有效告知，否则条款先天效力存疑。 该机票代理商表示，目前，除中国外的绝大多数国家全服务航司的通行规则是，出票当天或24小时之内可以免费或仅收一定服务费退票。他建议，更有价值的是尽快推动误购机票的免费退票政策，推动机票出票后24小时内可免费退票，“这才是实打实的东西。”今晚，携程发布官方情况说明，称用户遭遇突发特殊出行变故，符合“携程六重服务保障”保障范围，已完成特殊保障处理，补偿该订单退票损失费用14727元。谁“偷”走了我的退票费？ 1.5万的机票只退432元惹众怒，专家建言“出票24小时免费退票” 谁“偷”走了我的退票费？1.5万的机票只退432元惹众怒，专家建言