广汽丰田铂智7这次用户大会，有一个点我觉得挺值得聊，就是它把新能源汽车用户最关心的安全保障又往前推进了一步。

过去聊新能源车安全，大家更多关注电池本身有没有质量问题。但实际用车过程中，底盘磕碰、事故碰撞后电池受损，同样是车主会担心的场景。

这次广汽丰田升级电池事故起火担责政策，只要不是外部火源蔓延造成的事故起火，无论品质原因，还是碰撞、底盘剐蹭等情况，都纳入保障范围。同时覆盖铂智7和铂智3X全部车型，新老用户均可享受。

我觉得这一点比较重要，因为它不是只针对新车用户，而是把已经购车的老用户也纳入保障。对于新能源车来说，配置决定吸引力，但遇到问题后品牌如何面对用户，决定了长期信任。

王心凌成为铂智7代言人，并带来了共创歌曲《DADADA×担担担》。对于品牌来说，如何把用户真正关心的承诺讲得更容易理解，也是一件重要的事

后续OTA升级也会带来哨兵模式、护航模式、三点式掉头等功能，让车辆体验持续更新。

现在新能源车竞争越来越激烈，比拼的不只是参数和配置，还有品牌能不能真正站在用户角度考虑问题。丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付心有凌犀选铂智7王心凌最新担曲发布