7 月 29 日红星新闻披露河北衡水某小区一起意外事件，一名 56 岁物业执勤人员在协调车辆停放事宜时，与小区住户发生言语分歧，后续从单元台阶处跌落，最终经救治无效不幸离世。家属结合伤者伤情记录，对事发完整过程存有疑问，认为当事人曾遭遇外力拉扯冲撞；现场共事工作人员回忆，涉事业主当时身上带有明显酒精气味，事发起因是对方要求工作人员挪动楼道电动车。目前辖区警务部门已经启动相关调查流程。

事件发生在 6 月 8 日晚间，衡水当地一处居民小区内，住户范某因单元门口停放的电动车遮挡通行，前往物业值班室提出诉求，要求在岗工作人员帮忙挪车。56 岁的朱师傅随即前往单元门口对接处理，过程中和范某产生言语争执。

同在现场的物业同事事后向记者回忆，沟通期间范某身上能闻到明显酒精气味，双方交谈语气逐渐激烈，没过多久就听见重物落地的声响，转头便看见朱师傅从三层单元台阶处摔落在地面。物业工作人员第一时间拨打急救与报警电话，医护人员到场后迅速将朱师傅送往医院抢救。

根据医院出具的诊疗材料，朱师傅送医后查出重度颅脑损伤，同时伴随多处肋骨骨裂，最终抢救无效失去生命体征。朱师傅的家属查看完整诊断报告后，结合身上多处伤痕，对事发经过提出疑问，猜测朱师傅跌落前曾遭遇肢体拉扯、外力推撞。

小区物业负责人补充说明，涉事业主此前多次到物业反映各类问题，情绪时常较为激动。事发当晚警务工作人员抵达现场后，将范某带回配合问询。目前公安部门出具调查受理回执，针对此事启动完整案件核查流程，同步开展遗体检验工作。7 月 29 日当地工作人员对外回应，案件相关细节暂不便对外披露，一切以最终调查结论为准。

办案民警借此案例做出普法提示，饮酒之后容易出现情绪失控，小区内车辆停放、邻里琐事产生分歧时，应当保持理性沟通，切勿发生言语争吵与肢体接触。普通口角一旦升级为肢体冲突，造成他人人身伤害，需要承担对应的民事乃至刑事责任。

同时提醒物业从业人员，处理住户诉求时尽量保持冷静，遇到情绪激动人员可及时呼叫同事、工作人员到场协助协调，避免单独对峙引发意外；居民遇到生活困扰，可通过物业、社区居委会平稳反馈诉求，不要因一时冲动酿成无法挽回的后果。


来源：红星新闻