厦门一博士生去年6月骑哈啰校园助力车，车辆突然断电、后轮锁死，人直接摔了出去。右腿胫骨平台骨折、前叉韧带断裂、半月板撕裂，鉴定为十级伤残。

离谱的是，哈啰虽然承认是车辆故障导致事故，但最初只肯走保险赔几百块。交警调取后台数据被平台卡住，最后靠校园监控才坐实证据。拖了一年多，经法院调解，最终赔了21.5万。

此案中一个备受关注的细节是举证困难。能够证明车辆故障的后台运行数据全部由哈啰平台单方掌控。交警多次试图调取均未成功，最终是通过调取校园监控录像，才证实了事故是由车辆突发故障导致。这也引发了关于平台数据透明度和用户维权成本的讨论。