“电池起火，用户零责任，厂家全担责。”这句掷地有声的承诺，是广汽丰田在7月24日用户大会上给出的终极答案。它不仅是一项售后政策，更是一家百年车企在新能源时代展现出的责任与担当。
在广汽丰田铂智7之前，行业内虽有车企跟进“电池自燃厂家担责”，但大多只覆盖品质问题。对于用户日常用车中可能遇到的底盘剐蹭、交通事故等非品质原因引发的起火，依然是保障的空白地带。广汽丰田主动将这片“无人区”接管过来，将保障范围扩大至全场景，同时还明确即便用车超过8年，厂家依旧对电池承担质保责任，彻底解决了用户的后顾之忧。
这一承诺的底气，源于丰田对自身品质和全球销量的自信。作为百年车企和全球销量第一的品牌，广汽丰田有能力也有决心为用户提供全生命周期的守护。从打磨产品到责任兜底，广汽丰田所做的，是建立一种超越买卖关系的信任感。它告诉用户：选择丰田，不仅是选择一台好车，更是选择一个无论何时都能“牢牢接住你”的可靠伙伴。广汽丰田：电池事故起火厂家全担责 丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付