广东，一女子独自打网约车，结果车上高速时，网约车司机突然觉得身体不适。本以为女子察觉到后会慌到不知所措，结果没想到女子不但没慌，还毅然地从乘客变成了理智又冷静的救护司机，开着网约车就送司机直奔医院而去。

事情发生在7月14日。车辆驶上高速后，司机忽然放慢语速，声音也有些发颤，询问女乘客能否提前下高速。

女乘客没有急着追问订单怎么办，而是注意到司机坐姿僵硬，手一直按着腹部，额头也开始冒汗。

司机说腹部突然疼得厉害，担心继续开车会出问题，只想先找出口把女乘客放下。

女乘客听完没有独自离开，而是让司机稳住方向，打开转向灯，逐渐降低车速，选择安全位置驶离主路。

高速行车途中，驾驶员突发疾病，继续强撑可能导致注意力下降和车辆失控。正确处置应当优先控制车辆，尽快靠边，人员转移到安全区域并报警求助。

广东交警长期提示，高速发生突发情况要牢记车靠边、人撤离、即报警，防止出现二次事故。

车辆停稳后，女乘客确认自己持有驾驶证，也能够驾驶这辆车。司机疼痛加重，已经不适合继续握方向盘。

女乘客与司机沟通后接过钥匙，让司机坐到副驾驶位置并系好安全带，随后重新规划前往附近医院的路线。

女乘客没有猛踩油门，也没有为了赶时间频繁变道。途中，女乘客不断询问司机能否正常呼吸、意识是否清楚，有没有胸闷、呕吐或者头晕。

司机起初还说休息一下就好，过了一会儿已经很少说话，只能用手势回应。

急性腹痛的原因很多，在医生检查前不能自行判断。胃肠道、胆囊、泌尿系统等疾病都可能突然发作，部分胸腹部急症也会表现为上腹疼痛。

女乘客没有给司机随便吃药，也没有按压疼痛部位，只是保持平稳驾驶，尽快把司机送到医疗机构。

车辆到达医院后，司机已经难以正常行走。女乘客先把车停好，又进入医院找到轮椅，返回车旁扶司机坐下。

女乘客推着轮椅来到急诊区域，把发病时间、疼痛经过和高速上的情况告诉接诊人员。

医护人员接手后，女乘客没有马上离开。司机的手机连续响起，其中包括平台对订单路线和停留情况的核实电话。

女乘客征得司机同意后说明，驾驶员因突发身体不适中断服务，车辆由持证乘客临时开往医院，并非无故偏离路线。

网约车平台正常经营时，应保证线上登记驾驶员与实际提供服务的驾驶员一致，同时承担安全运营、信息记录和投诉处理责任。

女乘客这次临时接手车辆，不是代替司机继续营运，也没有接受新订单，而是在驾驶员无法安全操控车辆时实施紧急救助。

女乘客还提醒司机联系家属，并把车钥匙、手机等物品整理好。

等到司机能够与医护人员正常交流，后续检查也已经安排，女乘客才将钥匙交还，确认司机不再需要搀扶后独自离开医院。

这次帮助能够顺利完成，有一个重要前提，女乘客具备合法驾驶资格，也能够安全操控涉事车辆。

乘客没有驾驶证、准驾车型不符，或者车辆无法安全移动时，不能勉强接手方向盘。更稳妥的办法是协助停车、撤离危险区域，并联系交警、急救人员和平台。

司机在营运中出现明显腹痛、胸闷、眩晕或者视物异常，也不能因为担心取消订单而继续驾驶。订单可以重新安排，身体状况和道路安全却不能拿来冒险。

交通运输部门制定的应急驾驶指南，已经把驾乘人员突发疾病列为需要专门处置的典型场景。

女乘客没有做复杂的事，却把每一步都处理得很清楚。发现异常，提醒司机减速，确认驾驶条件，平稳送医，协助轮椅转运，再向平台和医护人员交代情况。

一次普通订单因此改变方向，也让司机在最需要帮助的时候及时进入了诊疗流程。