刷短视频、逛电商、看信息流,各类夸大、造假的虚假广告随处可见,相关整治行动从未间断,可乱象依旧反复出现,背后是多重现实因素交织而成。
商家逐利是问题的根源。如今市场同类商品扎堆,同质化竞争激烈,踏实打磨产品、如实宣传很难快速抢占市场。反观虚假宣传,成本微乎其微,几句夸张话术、伪造的好评、虚构的产品疗效,就能制造产品稀缺、效果绝佳的假象,大幅提升销量与利润。不少经营者只做短期生意,主打一次性收割客源,不在乎长期信誉,一旦账号或店铺被处罚,便更换主体、重新开播,持续游走在规则边缘。
网络平台监管存在明显短板。平台营收高度依赖广告与流量,面对海量广告内容,很难做到全方位人工审核,大多依靠机器关键词过滤,只能拦截直白违禁词。直播随口夸大、软文隐形种草、测评伪装推荐这类软性虚假宣传,隐蔽性极强,总能躲过前置筛查。等平台发现违规内容并下架时,虚假广告早已大范围传播,造成不良影响,事后处置收效甚微。
监管执法存在客观阻碍,违法成本偏低。线上广告不受地域约束,商家、运营平台、消费者分属不同地区,跨区域调查取证流程繁琐。界定虚假宣传往往需要专业检测报告,耗时耗力,很多隐性夸大宣传法律边界模糊,难以直接定性。以往处罚力度有限,罚款远不及虚假营销赚取的收益,无法形成强力震慑,让不少商家心存侥幸。
消费者的弱势也变相纵容了虚假广告。多数普通人缺少专业辨别知识,容易被“速效治病”“低价神器”等话术打动。而普通人遭遇虚假宣传后,小额订单维权流程复杂,花费大量时间精力,多数人选择自认吃亏,不愿主动投诉举报。缺少群众监督反馈,大量隐蔽虚假广告难以被及时排查整治。
除此以外,完整的灰色产业链降低了造假门槛,代写虚假文案、伪造检测证书、批量刷好评等服务随处可得,任何人都能轻松打造虚假宣传物料。多方因素叠加,才让虚假广告难以彻底根除。想要改善这一现状,需要平台扛起审核主体责任,相关部门加大惩戒力度,同时简化消费者维权渠道,多方协同共治,才能净化广告市场环境。

