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“细思极恐!”6月26日法治现场报道,浙江杭州一名退休男子发现,半个月内自己的账

“细思极恐!”6月26日法治现场报道,浙江杭州一名退休男子发现,半个月内自己的账户被悄悄扣款5笔、共计889.2元,而他从没买过保险,更不知道是谁在背后完成了购买和支付流程。更让他后怕的是,这5份保单全部开通了自动续费,889.2元只是第一期,总共12期,一年下来会损失一万多元。类似情况并非个例,很多人都遭遇了这种“被保险”。
 
退休后的陈先生日子一直很简单,每天固定时间起床、买菜、散步,剩下的时间就刷手机、看看新闻,他的工资卡绑定在手机银行里,平时几乎不动,偶尔查一下余额,也只是确认数字还在。
 
6月26日那天,他像往常一样打开手机银行,准备看看这个月养老金到账没有。手指一滑,页面刷新的一瞬间,他愣住了。

余额比他记忆里少了一截,而且下面一串交易记录看起来格外刺眼:收款方是一家陌生的保险公司,名字他从来没听过。
 
他以为自己看错了,又从头往下翻,第一笔异常是在6月3日,金额只有0.6元,他当时确实收到了短信,但那天正好在楼下买菜,手机弹了一堆通知,他随手就划掉了,根本没往心里去。
 
现在回头看,那0.6元像个试探。
 
接下来几天,银行卡像被悄悄打开了某个开关。

6月18日那一天,扣款突然密集起来,手机连续弹出几条交易提醒:92元、199.8元、230元、366.8元,一笔接一笔,没有停顿,短短一天,就把之前的“试探”彻底变成了现实的扣费。
 
他坐在客厅的沙发上,一条条对着手机算,总数加起来是889.2元。
 
陈先生越算越心里发紧。这还不是结束,对方客服在电话里告诉他,他名下已经挂了五份保险合同,种类各不相同,全部默认开了自动续费,这889.2元只是第一期保费。
 
后面还有十二期,如果不处理,这笔钱一年会从他的账户里持续扣走接近一万五千块。
 
他一时间有点反应不过来,不是因为金额多到夸张,而是这整件事发生得太安静了,他没有买过这些保险,没有点过确认,也没有签过任何纸质或正式合同,但钱已经被分批划走。
 
他重新翻看那条0.6元的记录,才慢慢拼出大概的流程。
 
当时那条链接是从手机上一个弹窗进来的,上面写着“首月0.6元领取保障”,页面颜色很亮,按钮很大,写着“立即领取”。

真正关于续费和后续扣款的说明,被放在页面最底部,用很浅的灰色字体标着,不仔细看根本注意不到。
 
他当时只是想看看是什么内容,顺手点了一下,连银行卡信息怎么绑定的都没有印象。
 
后来回想,流程其实很快,输入手机号,授权支付,再跳转一次确认页面,整个过程没有任何停顿感。短信验证码也只是弹了一下,他以为是普通验证就输入了。之后页面就显示“领取成功”。
 
从那一刻开始,他的银行卡就被绑定进一个自动扣费的体系里。
 
他试着回拨保险公司客服,对方起初说系统正常,后来在他反复询问下才确认,这些保单确实存在,是通过第三方平台自动生成并开通的。
 
陈先生听到这句话的时候,手心已经开始发凉,他说自己从头到尾都没有明确“买”的动作,对方却解释说,流程里已经包含了同意条款。
 
他挂了电话,坐在那儿很久没动。
 
事情很快传开。类似的情况并不是第一次出现,不少人反映家里老人也遇到过类似问题:点过低价试用、扫过不明二维码、或者误触过所谓“福利入口”。

结果在不知情的情况下被绑定了长期扣费项目,有的甚至连保险内容都没搞清楚,就已经开始被自动扣钱。
 
律师在接受采访时说,这种模式的关键问题在于信息不透明。

按规定,保险销售必须明确告知后续扣费金额、周期和总成本,不能用默认勾选或弱提示方式让用户“无感同意”,如果关键信息被隐藏,或者在未充分授权情况下完成扣款,本身就存在合规风险。
 
保险公司后来回应,称是页面设计和提示不够清晰,存在问题,并承诺退款,撤销保单,同时关闭相关自动续费权限。
 
钱最后是退回来了,889.2元重新回到陈先生账户里,但他还是反复点开账单看那几条记录,像是在确认这件事真的发生过。
 
更让他不安的不是钱本身,而是整个过程几乎没有任何明显提示,他不知道这些授权是在哪一秒发生的,也不知道以后还会不会有类似的扣费在他没注意的时候继续出现。
 
后来,他按照客服建议,把银行卡的免密支付关掉,也一条条检查了手机里的授权记录。
 
那天晚上,他把手机放在桌上,很久没有再打开。
 
这件事表面上看是几笔钱的来去,但留下的问题还在:那些看起来“很便宜”“只要一点点钱”的入口,到底在多少人看不见的地方,悄悄连上了长期扣费的链条。