近日四川成都,一男一女在一家餐馆内吃饭,吃完后,女子当场对菜品提出异议!
女子说:“我专门点的你们的招牌菜’红葱头清远鸡’,你看看每一块鸡肉里全是血丝,这要怎么吃?你再看这叉烧,那么肥,怎么吃?跟我之前吃的叉烧味道根本不一样!”
店长解释:“白切鸡是用最正宗的广式粤式做法做的,它肉熟骨头还带一些胭脂红,我们每一张桌上都有单子提示顾客…”
女子不耐烦的拿过单子说道:“别跟我说这些,这些东西都是表面功夫,难道要我一个个去看?跟我说这些干啥子嘛,我要求是你给我解决这个问题,现在马上解决!不然我马上打电话投诉!”
店长耐心解释:“我们的白切鸡和叉烧不说每天买卖一两百份,也卖七八十份,叉烧是我们的招牌菜之一,通过三修三剪三烤…”
女子打断店长的话语,拿起筷子指着叉烧说道:“招牌这个味道哦?我接受不了,我不晓得他们啷个吃下去的!”
店长:“可能您对这味道感觉不是太…..OK。”
女子:“太难吃!”
店长:“没关系,不是所有的菜都能够让所有客人喜欢,我们采用包容的人心态去面对这个问题,我们今天就解决这个问题!”
女子筷子夹着叉烧说道:“看嘛,啥子味道嘛,你看嘛,又是咸味又是甜味的,你要么做咸的、要么做甜的,对不对?你这样又咸又甜哪个接受得了,肯定不好吃塞!”
店长再次解释:“我们的叉烧就是咸甜口的!”
女子:“反正跟我吃的不一样,我之前在广东那边吃的叉烧,都不是这种味道的!”
店长:“那我明白你的诉求了,如果您是对我们的两个菜品有些问题的话,你可以在上桌的时候告知我们,我们马上给您更换或者重新做都可以!但是你看这两个菜吃成这样子,我拿去厨房鉴定也不好鉴定了,您说是不是?”
女子:“啥子意思!我吃了以后我才晓得好不好吃噻,我都没有试过,啷个给你反馈啊!我不尝一下味道,我啷个晓得好不好吃!”
店长:“明白!”
女子把手上筷子一丢,接着说道:“马上解决,马上!你不给我处理的话我马上打电话投诉!”
之后女子叫对面坐着的男子拿出手机,打开商家网上平台,把照片拍上!
并继续跟店长说道:“一点都没得解决问题的态度!”
店长:“我过来就是来解这个问题的,我们每天接待这么多顾客,这样子你看行不行,你对这两菜确实不是很喜欢,我把这两个菜就给你安排免除了…”
女子:“就是这两个菜我不收钱嘛!”
店长:“对对对…”
女子:“可以啊~这还差不多,这样做的多好嘛,非得大家整的多不好是不是!”
店长:“好的好的….”
看这桌上,都基本吃完了,就差把盘子也吃了,那这到底是好吃还是不好吃呢…
其实这问题已经很明确了,她吃饱了,但她不想付钱了!最后还达成目的了!









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