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太恶心了!绍兴山姆生抽开盖现活虫,两星期前总局刚约谈过山姆,这么快又出事了?

太恶心了!绍兴山姆生抽开盖现活虫,两星期前总局刚约谈过山姆,这么快又出事了?

我就想问问各位平时在山姆、Costco这些会员超市买东西的朋友,你交着几百块的年费,是不是觉得它们选品把关应该比普通超市更让人省心?

浙江绍兴的包先生也是这么想的。他是山姆长期付费会员,6月14号在山姆APP上下单买了一瓶生抽。这瓶生抽生产日期是今年5月3号,保质期18个月,完全在保质期内。包先生拿回家之后全程原厂密封,存放在厨房干燥橱柜里,旁边其他酱油调料全都好好的。

直到6月下旬他拧开瓶盖倒酱油入锅,再瞥一眼瓶口:瓶盖内侧和瓶内液体里,有多条白色活体幼虫正在蠕动。不是一只,是多条,活的。包先生当场停止使用,完整保留商品、订单截图、现场照片和视频,确认外包装无破损,从未长时间敞口放置。

他马上在山姆APP提交售后申诉,上传虫体视频和订单凭证。线上客服长时间不回应。6月25号傍晚,他带着那瓶问题生抽和全部影像证据,直接去了绍兴山姆门店当面协商。

门店核对订单和实物后给出的解释是:大概率仓储或运输环节环境潮湿,或瓶口密封有细微缝隙,蚊虫钻入产卵孵化。责任归属推给了流通储存环节,没有承认出厂品控有问题。现场给出的两个选项:全额退款,或免费换一瓶同款生抽。

包先生拒绝了。他直接亮出《食品安全法》第一百四十八条,预包装食品混有活虫异物属于不符合食品安全标准,消费者可以主张价款十倍赔偿,赔偿不足一千块的按一千块赔。他说自己是山姆长期会员,又刚在新闻里看到山姆被约谈的消息,再买到带虫子的酱油,简单退款换货,没法接受。

门店说,千元赔偿超出门店处理权限,需要上报区域和总部,无法当场答复。双方当天没有谈成。6月27号,包先生向本地媒体报料,完整视频照片公开,山姆未开封生抽现活虫冲上热搜。

网友炸了。有人科普说这虫子应该是酱亚麻蝇,正常高盐灭菌密封酱油的生产环节不会滋生活虫,但如果有极细微缝隙,苍蝇钻进去直接产出幼虫。更要命的是,就在两星期前,6月15号,市场监管总局刚约谈过山姆总部,点名其连续多发食品安全问题,山姆刚公开承诺全面整改。而近期同类投诉正扎堆浮出水面:此前深圳山姆乌冬面吃出多条活蛆,门店最初只给400块购物卡了事,远低于法定一千元最低赔付标准;还有多地抽检冻干草莓农残超标。黑猫投诉上山姆相关投诉已超过1.5万条,集中指向食品异物、售后推诿和赔付不达标。

现在,网友普遍呼吁属地市场监管部门对涉事山姆门店开展仓储、进货品控专项检查。也有不少人顺势讨论起,密封酱油是否真的会进虫,关于缝隙责任到底归谁,还没有最终定论。

如果你在山姆买到带活虫的食品,你是接受退款走人,还是坚持依法要赔那1000块?评论区说说你的选择