大妈旅游时不小心打碎一个玉镯，被店家要求赔66万。她咬牙刷卡走人，老板本以为碰上了冤大头，结果大妈一转身从包里掏出了手机，拍下了店里的营业执照和价签，又看了一眼那堆碎片。

当天上午，导游带着一行游客来到一家装修豪华的玉器店。

刚走进店里，灯光照得一排排翡翠、玉镯晶莹剔透，导购员个个笑容满面，不断介绍这些玉器来自名贵产地，还说今天是厂家补贴活动，价格十分优惠。

刘大妈平时就喜欢看看玉石，却没有购买的打算。

她只是跟着大家慢慢走到一个玻璃展柜前，导购员热情地拿出一只通体翠绿的玉镯，说：“阿姨，您手腕细，戴这只最好看，试试吧，不买也没关系。”

刘大妈连连摆手：“我就是看看。”

可导购员依旧把玉镯递到她手里，周围几个人也不停劝说：“戴上看看，不喜欢再摘下来。”

刘大妈不好意思拒绝，只好小心翼翼地戴了上去。

谁知就在准备摘下来的时候，因为天气炎热，手上出了汗，玉镯突然从指间滑落。

“啪！”

一声清脆的响声，整个大厅瞬间安静下来。

玉镯摔在光滑的瓷砖地面上，当场断成了几截。

刘大妈整个人愣住了，脸色瞬间发白，连说话都有些发抖：“对不起……我不是故意的。”

然而，刚才还笑脸相迎的店员立刻变了脸色，几名工作人员迅速围了上来，把碎掉的玉镯收了起来。

店长拿着标签走到刘大妈面前，语气冰冷：“阿姨，这只玉镯售价六十六万元，既然是您摔坏的，就必须照价赔偿。”

“六十六万？”

刘大妈听到这个数字，腿都软了，差点坐到地上。同行游客也纷纷倒吸一口凉气，谁也没想到，一只看似普通的玉镯竟然值这么多钱。

刘大妈不停解释：“我不是故意的，而且是你们让我试戴的……”

可店方态度十分强硬，坚持表示：“商品已经损坏，必须赔。”

现场僵持了几个小时。店方还表示，如果不赔偿，就只能报警处理，甚至可能影响她后面的行程。

面对巨大的心理压力，刘大妈最终只能咬着牙，拿出银行卡刷掉了六十六万元。

刷卡成功后，店老板脸上的神情终于缓和下来，甚至觉得自己遇到了一个“不懂维权”的游客，以为这件事已经结束了。

可让他们没想到的是，刘大妈并没有哭闹，也没有急着离开。

她缓缓收起银行卡，转身从包里拿出手机。

她先拍下店铺门头，又把营业执照、商品标价牌、付款记录、店内陈列情况全部拍了下来，连地上的玉镯碎片也仔细拍了好几张照片，还把现场工作人员的胸牌和店内监控位置一并记录下来。

有人不解地问：“阿姨，你拍这些干什么？”

刘大妈平静地说了一句：“赔钱归赔钱，证据还是要留。”

随后，她离开景区后没有回家，而是直接向当地市场监管部门和消费者协会投诉，同时委托专业机构介入调查。

调查人员很快发现了不少异常。

首先，店方虽然标价六十六万元，却拿不出能够证明该玉镯真实市场价值的完整依据；

其次，涉事玉镯是否达到标价对应品质，也存在争议；

更重要的是，工作人员在消费者明确表示不愿试戴的情况下，多次诱导、劝说甚至主动帮助佩戴，一旦发生意外，又立即要求高额赔偿，这种经营方式本身就存在明显问题。

类似旅游购物中高标价、强推销、诱导消费的现象，此前也曾多次受到关注。

执法部门进一步调查后，还发现该店在价格公示、商品宣传、销售流程等方面存在多项违法违规行为，涉嫌利用虚高标价、夸大宣传等方式误导消费者。

如果经营者故意隐瞒商品真实情况、以虚假宣传或者其他方式误导消费者，则可能构成消费欺诈，根据消费者权益保护相关法律规定，应依法承担相应法律责任。

近年来，法院也曾判决过商家因玉石宣传失实、以处理玉冒充天然玉等行为构成欺诈，承担“退一赔三”等责任。

最终，相关部门依法作出处理：商家退还刘大妈已经支付的六十六万元，并依法承担相应的惩罚性赔偿责任。

消息传开后，许多网友纷纷点赞，认为刘大妈最值得学习的不是赔钱，而是在最慌乱的时候依然保持冷静，没有被对方牵着鼻子走，而是第一时间固定证据，用法律维护自己的合法权益。