吃完螺蛳粉就仅退款，商家上门对峙，女子嚣张放话：有本事报警抓我！

山东烟台一名螺蛳粉店主最近被一名女顾客折腾得苦不堪言，对方长期频繁下单，每次吃完粉，就编造餐里有异物、没收到外卖等理由，申请全额仅退款，东西吃完一分钱不花，纯纯白嫖霸王餐。

老板说自己小店利润极低，一碗螺蛳粉忙活半天只赚几块钱，后厨高温熬汤、备料十分辛苦。这名女子前后在店里下了十几单，十单里九单都会发起退款，商家多次驳回退款申请，对方还不断找平台客服介入，反复扯皮损耗店铺成本。

商家想直接在外卖平台拉黑对方，可多个平台拉黑审核一直不通过，对方换个渠道照样能下单。店家多次打电话想沟通核实所谓异物问题，女子全程拒接，完全不给协商机会。打听后才知道，这名女子是当地多家餐饮店都头疼的恶意退款老手，不少同行都被她薅过羊毛。

多次吃亏之后，老板实在忍无可忍，顺着外卖配送地址上门对峙，本意只是好好商量，恳求女子别再下单，放过小本生意。可开门后的一幕，直接让老板气到无语。

面对商家的质问，女子全程低头玩手机，没有半点愧疚。老板拿出一长串退款记录，质问她次次吃出异物，为什么每次都吃完才退款、拿不出任何实物证据。女子丝毫不在意，反而态度嚣张挑衅，直接撂下一句：你曝光随便曝，有本事报警抓我啊。

明明是自己钻平台规则漏洞恶意薅商家，反倒一副理直气壮的模样，完全无视小商家的生存难处。
店家把上门对峙的视频发到网上后，迅速引发全网热议，大量网友纷纷谴责这种恶意仅退款行为。

很多人表示，消费者合理维权没问题，但吃完东西编造理由全额退款，已经不属于正常维权，是刻意侵占商家财物。

事情发酵之后，商家选择报警处理，警方结合女子多次恶意退款的订单记录，已经以涉嫌敲诈立案调查，后续会汇总多名受害商家的订单证据统一处置。

这件事也给两边都提了醒。消费者遇到餐品变质、吃出异物，保留照片、视频证据走正规售后，平台都会合理处理；但刻意吃完再编造问题白嫖外卖，看似占了小便宜，实则触碰法律红线，累积金额达标就要承担法律责任。

而各大外卖平台也该完善拉黑、风控机制，不能只偏向消费者权益，也要给薄利小商家留出自保渠道，遏制频繁恶意退款的风气。

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