江苏南通，男子因硌坏左上后牙，前往口腔医院就诊。医生承诺“只要5分钟”。结果两颗牙拔了近3小时，打了四五次麻药，缝了6针。更离谱的是，男子回家后鼻腔流血不止，急诊CT显示上颌窦与鼻腔疑似被“拔通”，他连续挂了13天消炎水。回院拆线时，医生竟漏拆2根线，至今牙槽骨里还残留约2毫米断根，将来可能无法种牙。面对质疑，院方竟称“这在临床上很常见”，只愿报销挂水费用。

事情的起因很简单，陈先生吃东西的时候不小心硌坏了左上后牙，疼得实在受不了。正好之前南通固德口腔医院下乡做宣传，打着免费检查、免费拍片的旗号留了他的联系方式，之后推销电话就没断过，隔三差五就劝他到院看牙。

想着对方是正经口腔机构，又一直热情邀约，陈先生便抱着试试的心态去了，就诊时还特意跟医生说了自己血糖偏高的情况，担心血糖高拔牙会有风险、恢复慢。结果接诊的医生满不在乎，拍着胸脯说这点小事不算问题，两颗牙 5 分钟就能拔完，完全不用担心。

就冲这句 “5 分钟搞定”，陈先生放下顾虑躺上了牙椅，可他万万没想到，这一躺就是近三个小时的煎熬。麻药打下去，医生开始操作，可这两颗后牙就像长死在骨头里一样，怎么都拔不下来，折腾到最后牙冠断了，牙根还牢牢卡在牙槽骨里。

陈先生疼得直哆嗦，操作的医生也是一身汗，连他的嘴唇都给磨破了，愣是拿这断根没办法。眼看普通诊室搞不定，医院又叫来牙科主任会诊，把陈先生转到手术室，重新打麻药接着拔。

前后拍了好几次片子，麻药前前后后补了四五次，从下午一直折腾到晚上七点多，这牙总算是 “处理” 完了，先缝了四针止血，观察的时候发现血一直止不住，又补缝了两针，前前后后一共缝了 6 针。

本以为熬完这三小时的罪，回家养几天就能好，谁知更吓人的事还在后面。当天晚上陈先生回到家，突然发现鼻子开始流血，怎么都止不住，家人吓得赶紧把他送到如皋市人民医院急诊。

第二天他不放心，又跑去南通市口腔医院复查，两家医院的 CT 结果都显示，他的上颌窦有明显渗出，局部骨质缺损，说白了就是拔牙的时候操作不当，把口腔和上颌窦、鼻腔给 “拔通了”。

就这一个问题，陈先生连续挂了 13 天的消炎水，吃饭、说话都受影响，连正常喝水都得小心翼翼，生怕水从鼻子里漏出来，半个多月没好好吃过一顿饭，人都瘦了一圈。

按理说，手术出了意外，后续服务总得跟上吧？结果更离谱的事还在后面。等伤口长得差不多，陈先生回固德口腔拆线，医生草草拆完就让他走了。

结果后来他去别的医院复查才发现，嘴里居然还留着两根线没拆，等于白跑一趟不说，残留的缝线还容易引发炎症。

而最让他闹心的是，牙槽骨里至今还残留着大约 2 毫米的断根，医生明确告诉他，就这个骨条件，以后想种牙基本没戏了，大概率只能镶牙。本来拔牙就是为了后续种牙做准备，现在倒好，路直接给堵死了，前期的打算全泡了汤。

带着一肚子委屈和疑问，陈先生找到医院讨要说法，可院方的态度更是让人心寒。

面对上颌窦被拔通的质疑，医院的院长轻飘飘一句 “这在临床上很常见” 就给打发了；至于漏拆缝线、断根残留的问题，只说事后会复盘、会给涉事医生行政处理，可说到实际赔偿，就只愿意报销他挂消炎水的那点费用，其余的误工费、后续治疗费、精神损失一概不谈，完全没商量的余地。

说实话，懂点医的人都知道，拔上颌后牙确实存在极低的上颌窦穿孔风险，可风险存在不代表操作失误就理所当然。术前明知道患者血糖高，有没有做完善的术前评估和风险告知？

拔牙操作用力不当导致断根、捅穿上颌窦，这明摆着是技术不到位、操作不规范；拆线漏拆两根，这是连最基础的核对清点都没做好，属于实打实的低级失误。

这么多问题接二连三发生在同一个患者身上，一句轻飘飘的 “临床上很常见”，显然说不过去。合着患者遭的罪、落下的后遗症，在院方眼里就这么不值一提？

现在不少民营口腔机构都爱走 “下乡拓客” 的路子，免费检查、低价引流，宣传的时候把拔牙、种牙说得像喝口水一样简单，什么 “无痛、五分钟、随治随走”，把患者忽悠上门。

可真到了诊疗环节，医生技术参差不齐，术前评估走过场，出了问题就拿 “正常并发症” 当挡箭牌，把责任撇得一干二净。消费者抱着信任去看病，最后钱花了、罪受了，还落下后遗症，连个正经说法都讨不到。

说到底，拔牙看着是小手术，实则也是有创操作，真不能光听机构的宣传话术就随便躺上牙椅。选正规机构、问清风险、保留好病历和缴费凭证，这些看似麻烦的步骤，关键时刻都是保护自己的底气。毕竟牙长在自己嘴里，遭罪的也是自己，真不能随便交给几句漂亮话就忽悠人的机构。