警方提醒：这个电话您一定要接！96110 是全国预警劝阻电话，当您接到 96110 的来电，说明您或您的家人，可能正在遭遇电信网络诈骗，请您一定要及时接听，耐心听取预警宣防员的劝阻， 一定不要拒接！

2025 年 7 月，济南一处居民小区里，霍先生接到一个陌生号码打来的电话，对方自称是多年没联系的老同学，说眼下手头紧，急需借一笔钱周转，开口就是十万元。

霍先生在电话里聊了几句家常，渐渐放下了疑虑，挂了电话就和妻子商量取钱的事，两人收拾好银行卡，准备一起去附近的银行办理转账。

就在霍先生夫妇出门前后，辖区公安机关已经通过研判发现了异常，判断这通电话很可能是冒充熟人类诈骗，随即启动了 96110 预警劝阻机制。

民警赶到霍先生家中，得知两人已经出发，又紧急沿途追上劝阻，整整讲了近三个小时，把冒充老同学、老领导借钱的常见套路一条一条摆出来，还找了真实的受骗案例视频给两人看。

霍先生夫妇听完讲解，又联系了真正的老同学核实，才确认刚才那通电话确实是骗子假冒的，十万元在转账路上被及时拦下，没有受到损失。

这正是 96110 预警劝阻功能的一个具体场景。有人接到 96110 的电话会觉得奇怪，自己明明没接过诈骗电话，为什么也会被联系？原因往往是身边的亲友已经存在受骗风险，警方通过研判联系到机主本人，提醒留意身边人是否有异常借款或转账要求。

96110 并不是近几年才有的临时举措。2019 年 11 月 8 日，这条专线在全国正式启用，专门用于预警劝阻、防骗咨询和涉诈举报，此前各地反诈劝阻电话号码不统一，群众常常分不清是不是民警来电，接通率也不高，统一为全国专号之后，这一问题得到缓解。

目前全国 31 个省区市的公安机关都已开通使用 96110，上海公安自 2020 年 11 月 1 日起将 96110 升级为电信网络诈骗预警劝阻外呼专号，当年累计拨打劝阻电话 734.3 万次，发送劝阻短信 3.7 亿条，避免群众经济损失 129.5 亿元。

96110 的用途不止于劝阻来电，长沙市民谭先生的经历是另一种用法。2024 年 11 月 9 日，谭先生在一款网贷 App 上申请贷款一万元，缴纳 800 元会员费后页面显示款项已到账，提现时却显示失败，客服称银行卡号填写有误，需要再交 3000 元风险处置金才能解冻。

谭先生犹豫之际，想起长沙市反诈中心在 2024 年 10 月设立的 96110 咨询专线，便拨打过去核实，接线民警一听就判断这是典型的贷款类诈骗手法，正规网贷平台从不会在放款前要求借款人转账缴费，谭先生当即停止操作，没有损失这笔钱。

配合人工劝阻和咨询，技术手段也在同步发力。2021 年 3 月 15 日上线的国家反诈中心 App，累计向群众预警 6.27 亿次，受理举报线索 3845 万条；同年 7 月 14 日，工信部联合公安部推出 12381 涉诈预警短信系统，对潜在涉诈用户实时发送提醒，累计发送预警短信 10.7 亿条，准确率超过六成。

这些数据背后，还有更多遭遇相同套路、被及时拦下的普通人，谭先生和霍先生夫妇就是两个真实发生过的例子。

需要提醒的是，96110 原生官方号段受工信部门保护，运营商无法直接伪造，但诈骗分子可利用改号软件添加前缀、后缀或特殊符号制造相似混淆号码；部分地区外地来电还会显示当地区号，接到这类来电不必紧张，牢记未知链接不点击、陌生电话不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实的原则核实清楚即可。

万一不慎被骗，第一时间拨打 110 报警，并保留好聊天记录、转账凭证等证据，为后续追查留下线索。

权威信源：中华人民共和国公安部官网、央广网、山东省政府新闻办、长沙公安官方反诈通报