6月16日长江云新闻报道，湖南长沙，一女子入住酒店时，意外发现房间一个柜子里有很多充气娃娃，她觉得很恶心，果断用手机拍下爆料了出来。酒店回应：“是和第三方合作的增值服务，顾客自愿租赁。”然而酒店总部一脸懵：“这事我们不知道，会核查！”


在湖南长沙，有一位女士因为要出门办事，就预订了当地一家酒店的一间商务房。本来她觉得这就是一次再平常不过的出差住宿，结果进屋后的所见所闻，让她心里头一阵阵犯恶心。


这位女士进房后正准备放下行李歇会儿，一扭头瞧见床边的角落里立着个深色的柜子，离近一看，柜子外壳上居然贴着不少成人充气娃娃的宣传海报，画面内容让人看了直皱眉。


她顺手拉开柜门一瞧，里面果真整齐地摆放着多款充气娃娃，旁边还标着扫码租借的字样。


这场景让女士感到极度不适，她表示自己选的是正规的连锁商务酒店，又不是去住专门的情趣酒店，谁能想到一个正儿八经的客房里会塞进这种东西？


而且在入住之前，不管是平台上还是前台，压根没有任何提示，让她一点心理准备都没有。


为了留个证据，也为了给大众提个醒，这位女士全程录像，把柜子和房间的布置发到了网上，视频很快就引来了大批网友的讨论。


大家的意见挺统一：商务酒店面向的人群多广啊，有单身女性，有出差谈生意的，还有不少是带着小孩子住店的家庭。


在公共住宿空间的客房里放这种私密性极强的成人用品，实在是既尴尬又不雅观，甚至有网友质疑，酒店搞这种项目经过审批了吗？这算不算是在公共场所搞低俗宣传？


媒体也联系了这家酒店。店里的工作人员给出的解释倒是挺“理直气壮”，说这柜子不是酒店自产的，是他们和第三方公司合作搞的租赁服务，属于一种增值消费，全凭客人自愿。


酒店还强调，客人在前台办手续时，工作人员都会主动说清楚房间里有这个租借柜，要是客人接受不了，当场就能免费换到没柜子的房型，并不存在欺瞒。


可有意思的是，酒店总部的说法却直接给门店打了脸，客服在接到反馈后明确表示，这是他们第一次收到此类投诉。


总部强调，品牌的统一管理规范里，压根就没有允许门店在商务客房放这类设备的条款，这完全是长沙这家分店私自引进的第三方合作，根本没向总部报备和审批。


目前，集团已经派人去现场核查了，表示后续会根据调查结果进行整改和处罚。


这两种截然不同的回应，让大家觉得酒店在推卸责任，不少住客留言吐槽，说在网上订房页面上根本看不到任何关于情趣柜子的介绍。


很多人都是进房间了才发现，如果正好赶上深夜到店或者周边房源紧张，客人想换房都根本没得选，只能被迫和这些东西“共处一室”。


家长们更是担忧，万一孩子好奇打开了柜子，看到那些低俗的宣传图，对孩子的身心健康肯定没好处。


有法律人士分析认为，酒店在客房里摆放这类物品，如果宣传图文过于露骨低俗，可能涉嫌违反治安管理规定。


而且，作为加盟店，私自增加服务项目不仅违背了品牌合同，更重要的是由于没有提前公示，侵犯了消费者的知情权，在这种情况下，客人觉得不舒服，完全有权要求退房甚至向有关部门投诉。


以后出门订房，如果对住宿环境有要求，办入住时最好多问一句，同时，作为酒店经营者，想增加收入可以理解，但不能只盯着钱包，得守住道德和经营的底线，分清楚什么该放，什么不该放，别为了那点分成把品牌口碑和住客体验全给毁了。


对此你怎么看？


信源：长江云新闻