遇见小面回应遭大量会员退费 “遇见小面”创始人宋奇称，“我们内部也一直在反思，在

遇见小面回应遭大量会员退费

“遇见小面”创始人宋奇称，“我们内部也一直在反思，在我们企业文化中，一直强调正直、善良，而今天发生的事情与我们的价值观背道而驰，是我们管理上的重大失误。对此我们承认错误，承担后果，不甩锅，今后要承担更多的社会责任。同时，我们已中止和外包律所的合作，并呼吁商标保护工作科学、良性开展。”

危机公关，这一波可以算被记入教科书（当然，也要看当下社会氛围本身是不是能够接得住），但是主要的思考模式及内核本身是没问题的。