“必须严查！”浙江金华，女子花220万刚买的大G在店内贴膜。因拒绝销售“1万多装潢包升级更高档车膜”的推销，她发现新车不仅前挡海绵条被刀片刮破，第二天三扇车门更是惊现长达40厘米的划痕。面对严重损伤，4S店虽承认“有划痕”，却辩称这是施工“正常现象”。女子越想越蹊跷，立刻提出查看监控，结果离奇的事发生了：偏偏事发时段的监控竟然“断片”了！
 
车主李女士4月25号刚花220万提的奔驰大G，买车时她就已经花了一万多买了装潢包，里面本来就包含了全车贴膜、车衣和脚垫这些项目，完全够用了。
 
5月31号早上9点，李女士准时把新车开到4S店做贴膜施工。刚到店，几个销售就围了上来，不断劝她升级车膜，说“大G就得配好膜”。
 
李女士以买的装潢包里含有贴膜服务，当场拒绝了这个提议。拒绝之后，店员的脸色明显就变了，之前的热情劲儿一下子就没了。
 
当天下午取车的时候，李女士习惯性绕车看了看，这一看就发现不对劲了。前挡风玻璃的海绵条上，有明显被刀片刮破的痕迹，一道一道的特别显眼。
 
她赶紧找店员问情况，对方却轻描淡写地说，这是贴膜时不小心蹭到的，不影响使用，没多大事儿。
 
李女士心里虽然不舒服，但想着新车刚贴膜，可能确实难免有点小磕碰，当时也就没再多追究，开车回了家。可谁能想到，第二天的情况更让她崩溃。
 
第二天早上，李女士准备开车出门，降下车窗的时候，突然发现车门上有三道长长的划痕，每道都有40厘米左右，位置就在玻璃下方的门板上，三扇车门都有，只有驾驶座那扇幸免。
 
这些划痕不是那种浅浅的印记，而是深可见底的硬伤，用手摸上去都能感觉到明显的凹陷，根本没法修复。
 
这下车主彻底坐不住了，220万的新车，刚提一个多月，贴个膜就变成这样，换谁都得心疼死。
 
她立刻开车回到4S店讨说法，要求店里给个合理的解释和解决方案。
 
面对这三道触目惊心的划痕，4S店的人倒是没否认，承认“确实有划痕”。
 
可他接下来的话，直接让李女士气炸了。他说，这些划痕都是贴膜时用刮板刮气泡留下的，属于“正常现象”，“不可能说你刮板刮的时候，不接触到这些地方”。
 
李女士当场就反驳，刮板是软的，就算刮气泡也不可能留下这么深的硬伤，这分明就是用锐器故意划的。
 
而且为什么偏偏是三扇车门，为什么偏偏是她拒绝升级车膜之后？
 
李女士越想越觉得蹊跷，她怀疑是店员因为她拒绝加价，故意报复划伤了她的车。
 
她当场提出要查看5月31号施工时段的监控，结果更离谱的事情发生了！
 
李女士发现监控前一天的录像好好的，后一天的也正常，唯独5月31号早上8点多到施工结束那段时间，监控全程空白，说是设备突发断电了。
 
可这也太巧了，偏偏就是李女士拒绝升级、车辆施工的关键时段，监控就“断片”了，换谁都得怀疑这里面有猫腻。
 
李女士当场就报了警，同时提出了自己的诉求：更换受损的三扇原厂车门门板，然后再谈其他赔偿问题。
 
她咨询过，大G的原厂门板一块就要3万块，三块就是9万，这还不算工时费和其他损失。
 
可4S店的回复，让她彻底无语了。直接反问她：“你认为我能申请到这个费用吗？”言下之意就是，这么贵的费用，公司肯定不会批，想换门板，门儿都没有。
 
更让李女士气愤的是，4S店后来竟然提出用试驾车的门板给她换，这简直是在侮辱人。220万的新车，凭什么要换试驾车的旧门板？她当场就拒绝了这个荒唐的提议。
 
目前，警方已经介入调查，正在核查4S店的监控服务器，看看是真的断电了，还是有人故意删除了监控录像。
 
李女士也表示，她会维权到底，一定要让4S店给个说法，赔偿她的全部损失。
 
这事一出，网友们都炸了锅。很多人都表示，自己也遇到过类似的情况，去4S店保养或者维修，只要拒绝了额外消费，工作人员的态度就会大变，甚至会出现一些莫名其妙的“小问题”。
 
还有网友说，贴膜用的刮板都是软质材料，正常操作根本不可能留下这么深的划痕，4S店所谓的“正常现象”，纯属推卸责任。这背后肯定有问题，必须严查到底！
 
现在大家都在等警方的调查结果，希望能还李女士一个公道，也希望这件事能给所有4S店敲响警钟，别再把消费者当傻子，诚信经营才是长久之道！
 
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