消费者决策能力在退化…
没有评价的衣服千万不要买——某种程度上来说,我们开始依赖平台呈现的信息做决策。
也就是说,我们正在变成不会自己判断的消费者。
以前还能在实体看面料、看版型、看做工细节…
现在打开手机,先看评分,再看评价数量,最后翻翻有没有带图好评。
一套流程走完,下单。
至于衣服本身什么样,货到了再说。
这是决策能力的退化。
商家当然懂这个。既然你只看评价,那我就把评价区打扫干净。换链接、刷好评、控评置顶,技术手段层出不穷。
你觉得自己在做理性决策,其实每一步都在设计好的路径里。
你会发现,这种退化正在蔓延。
吃饭看评分,住酒店看评分,看电影看评分,连去个城市旅游都要先看小红书攻略。
我们越来越依赖别人替我们体验、替我们总结、替我们做判断。
久而久之,自己的感受力就钝了。
问题是,评价系统本来是为了降低信息成本,现在却变成了制造信息幻觉的工具。
不要让自己变成一个离开评价就不会买东西的人。
有些判断,本来就该自己做。