“浙江这个收费站火了！”货车称重显示超重，司机一脸无措，想求收费员通融一下，又开不了口。就在司机束手无策的时候，收费员却主动想出一个办法，把司机感动的稀里哗啦！网友：都说浙江营商好，这下我信了！

6月1日下午三点多，一辆拉着挖掘机的大件运输货车过磅，正好超重了0.8吨。按照规定肯定是要劝返的，司机当时一下子就懵了，大件运输有严格的时间限制，错过了这个点当天就再也上不了高速，这趟活的损失可想而知。

他站在那里手足无措，想求收费员通融一下又知道规矩不能破，只能干着急。

换做很多地方，收费员可能直接摆摆手就让司机掉头走了，反正按规定办事没毛病。

但新安江收费站的收费员没有这么做，她先仔细检查了货车，发现超重的根本不是货物本身，而是挖掘机履带缝隙和底盘上沾了厚厚的一层泥土，这些都是工地上带出来的。

她马上跟司机说，超的这一点重量应该都在这些泥土上，我们有工具帮你把泥土敲掉，重量就够了。

然后她叫上同事，拿着铁锹一铲一铲地帮司机清理那些固结在履带上的硬泥土，大热天里干得满头大汗。最后整整清理下来0.8吨泥土，正好把超重的部分去掉了。

清理完之后，收费员还跟司机说，你先上车走吧，地上这些泥土我们来扫干净，不用你管。司机当时感动得不行，非要给两个收费员拍照，说一定要让老板发到网上好好表扬他们。

这件事之所以能让这么多人点赞，就是因为它打破了大家对很多执法人员"一刀切"的刻板印象。规则是死的，但人是活的，治超是为了保障道路安全，这个底线不能破，但当超重的原因不是司机故意超载，而是这种不可避免的泥土附着时，多走一步帮个小忙，就能避免司机几千块钱的损失。

网友说"都说浙江营商好，这下我信了"，这句话一点都不夸张。营商环境从来不是什么高大上的口号，而是体现在这些最不起眼的小事上。

一个地方能不能留住人，能不能让做生意的人愿意来，看的就是这些基层工作人员能不能真正站在别人的角度考虑问题，能不能在守住规则底线的同时，多一点人情味。