“浙江这个收费站火了！”货车称重显示超重，司机一脸无措，想求收费员通融一下，却又开不了口。就在司机束手无策的时候，收费员主动想出一个办法，把司机感动的稀里哗啦！网友：都说浙江营商好，这下我信了！




6月1号，一名货车司机运载着一台挖掘机，计划赶在傍晚五点城区货车禁行前驶入高速。车辆过磅称重后出现问题，整车数据显示超重0.8吨，刚好超出通行标准！





此时距离禁行时间仅剩两个小时，留给司机处理问题的时间十分紧张。常年跑工程运输的司机深知行业规则，一旦无法按时送达设备，工地工期延误，自己需要承担高额违约金。





折返卸货重装根本来不及，原地等待也无法解决超限问题。两难的处境让司机手足无措，站在车旁满脸焦虑，却又没有任何可行的解决办法。





当班的两名收费工作人员留意到了司机的窘迫神情，没有按照常规流程直接劝返车辆。二人细致观察车辆情况，很快发现了超重的关键原因。





挖掘机长期在工地作业，履带、底盘缝隙中积攒了大量厚重湿泥。这些附着在设备上的泥土，正是导致车辆轻微超限的主要因素。





确认情况后，两名收费员没有丝毫犹豫，拿出站内常备的清理工具，主动上前帮忙清理积泥。一人负责清理底盘厚重泥块，一人细致处理履带缝隙残留泥土。





六月正午气温炎热，户外地表温度极高。两名工作人员顶着烈日徒手清理，汗水浸湿了工作服，沾满泥土的双手从未停歇。





全程目睹这一幕的货车司机内心满是触动。常年奔波全国各地跑车，他见过太多刻板的超限执法，大多只有劝返、处罚，从未遇过主动帮忙解决问题的工作人员。





短短十几分钟的细致清理后，车辆再次上磅称重。称重数据刚好符合高速通行标准，清理下来的积泥重量，恰好就是超出来的0.8吨。





难题顺利解决，司机悬着的心彻底放下。满心感激的他执意拿出手机，想要为两位热心的收费工作人员拍照留念，记录下这份暖心的善意。





这件事被司机分享到网络后迅速走红，无数网友纷纷点赞评论。大家真切感受到，浙江优质的营商环境和政务服务口碑，从来都不是空喊的口号。





事实上，这场暖心处置并非偶然。浙江交通系统长期推行柔性执法、人性化服务理念，严守规则底线的同时，杜绝一刀切的机械执法模式。当地高速站点均配备应急清理、救援工具，常态化开展便民服务培训，始终以解决群众实际难题为服务核心，切实为货运从业者减负。





看似简单的清泥举动，实则保住了司机的辛苦收入，人性化的执法服务，细微的善意服务，彰显了一座城市的格局与温度。





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