粉笔CEO张小龙周四发表公开道歉信，就前一天他在人大哲学院讲座上“言行失当”做出“郑重道歉”。据网上消息，他在现场使用脏话辱骂学生，事情曝光后引发众怒。张小龙表示“诚恳接受批评，并深刻反思，愿意承担相应责任”。这件事确实太出格了，粉笔就是做公考培训的，张小龙有丰富演讲经验，却在现场失态，直接怼听众，称“你们找不到工作是应该的”，还说考公的人是去体制内“混吃等死，也没有什么本事”。说实话，看到这些话我很震惊，一个人无论出于什么原因，都不应允许自我失控到这种程度，张小龙这次跌出了人们对他这个行业的想象力。

从公开信息看，整个公考培训竞争激烈，几家头部公司业绩普遍下滑。粉笔在香港上市，股价高的时候达到15港元以上，而目前是0.61元。股价如此下跌，反映了粉笔的现状与压力。

张小龙在演讲方面可谓身经百战，这使得他在讲台上崩溃并辱骂听众，尤其难以思议。

老胡之所以评论这件事，我是想强调，在互联网时代的公共场合，而且是演讲的场合，侮辱谩骂是决不允许的，它一定意味着巨大代价，张小龙栽的这个大跟头够他个人记住一辈子，而且它给所有人再次敲响了警钟。

张小龙专门做培训的，各种道理他比包括老胡在内的人都更加了解，但就是在讲台上如此崩溃了。这说明，正确的三观，以及谦逊、对听讲者的尊重得是刻进骨子里的东西，坚如磐石。任何外部扰动都不能造成它的溃堤。在互联网时代，这是成功人士的一项基本功，是关键修养，是安全的长城。

这个事件对张小龙和粉笔的冲击很强烈，但我也相信，一个企业被单独一场公关危机彻底击倒的可能性很小。如果真就倒了，那只能说突发事件是压倒它的最后一根稻草。按照通常大概率说，粉笔只要真正汲取这件事的教训，并且稳住企业的运行，它接下来就有逐渐消化这次巨大冲击的机会。最重要的是，粉笔要很真诚，进行深刻的自我反思和改正，从这次事件中举一反三，并逆势把自己的事情做好。如果企业内部情况一团糟，像港股股价所展示的那样糟，那么这次冲击就可能成为一个加速下滑的转折点。

粉笔在巅峰时有1万多员工，目前是7000多人，粉笔之前多次表示，要从公考培训转型就业指导服务，这种转型当然也是很不容易的。老胡个人愿意看到公考培训公司向就业指导服务转型有所突破，毕竟这牵涉到很多人的饭碗。但要想成功转型，取决于粉笔自己。

希望张小龙的致歉声明全是真心话，并以实实在在的行动来证明自己。