车一旦出事就会转变关系，客户跟商家容易矛盾尖锐。

这其中有责任的划分，有利益的博弈。

有时候更多要看商家的态度和对形势的判断，车主的背景和能量也很重要。

在汽车领域，店大欺客的现象还是蛮多的。

哪怕明显是自己的责任，就是不认错不赔偿，你又能奈我何？

这种情况是非常不合理的，但为什么能够一直如此呢？