好好的点评平台,
居然成了个别食客白吃白喝的利器,
这事真的越想越气!
汕头一家卤水火锅店遇上四名外地食客,四人点满一桌荤菜,牛肉、海鲜全都吃光,吃饱喝足立马翻脸,揪着口味问题无端挑错,还用AI拼凑长篇差评要挟店家。
老板担心差评影响客源,被逼无奈免去四百多元餐费,四人空着手扬长而去。
如今恶意薅餐饮的手段不断升级,比起饭菜里故意放杂物,依托点评规则写差评施压的套路隐蔽性更强。
点评本来是约束商户、方便食客避雷的渠道,被少数人异化变成勒索筹码,踏踏实实开店的小商家属实被动。
店家爆料实情后,反倒遭到对方换号骚扰,只能搜集证据报警,足以看出小店维权有多吃力。
平台急需完善差评审核机制,精准拦截恶意抹黑内容,守住实体经济小店的生存空间。
你们觉得遇到这种恶意差评,商家怎么做最稳妥?
