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把白嫖当个性?6月1日报道,广东潮汕一家火锅店,有4位游客点了一桌特色菜,结果酒

把白嫖当个性?6月1日报道,广东潮汕一家火锅店,有4位游客点了一桌特色菜,结果酒足饭饱后突然翻脸,表示跟梦中的味道差太远,扬言只愿意付两道菜的钱。更离谱的是,其中一人还告诉店家已经写好了5000字差评,看着就不好惹。店家本想息事宁人,结果这事彻底发酵了,被骂惨了。[太阳]

5月底,潮汕一家火锅店迎来了两男两女四位外地客人。

4人进店后兴致颇高,称是专程坐飞机赶来品尝潮汕美食,点了满满一桌特色菜,包括招牌卤水锅底、雪花牛肉、虾、鹅肝等,总消费400多元。

用餐进行了40分钟左右,满桌菜品就已被吃掉七成左右。

就在店员准备上前结账时,4人突然变脸,开始集体投诉菜品质量。

他们指责卤水锅底没有卤香味、口味太淡,雪花牛肉有腥味,并反复强调,这跟梦想的味道不一样,还抱怨白瞎坐这么久的飞机了。

更离谱的操作还在后面,当店家提出可以退掉不满意的单品、或者重新做一份时,4人直接拒绝了这个方案。

他们明确表态,只愿意支付虾和鹅肝这两道菜的钱,剩下所有消费一分不付。

其中一人更是直接拿出杀手锏,威胁称5000字的差评早就写好了,如果店家不同意,就发到所有美食平台和社交平台。

面对这突如其来的差评勒索,店家负责人蔡先生陷入两难。

他亲自尝了锅底,确认味道没有问题,潮汕卤水本就讲究清淡,目的是保留食材本身的鲜味,这与重口味地区的饮食习惯确实存在差异。

但考虑到4人是专程远道而来,对潮汕美食抱有很高期待,更重要的是担心5000字差评对店铺口碑造成毁灭性打击,蔡先生最终选择妥协,为这桌消费全额免单。

蔡先生事后接受采访时表示,自己并不是怕差评,而是想维护潮汕美食在外地游客心中的印象。

只是他依旧是很生气,然而事情的发展远超蔡先生预料。

事件曝光后,舆论彻底发酵,一方面,4名游客的行为引发网友集体愤怒,甚至网友扒出了其中一名女子的社交账号。

但另一方面,蔡先生的妥协也引发了网友的强烈不满,甚至有人指责他开了白嫖先河,以后会有更多人效仿这种差评勒索。

不过,还是有不少网友直言,“下次再有商家遇到,别急着对线,先把监控调清楚,对话录好音,然后该报警报警,该找平台申诉就申诉。现在很多平台对恶意差评也有审核机制,证据齐全未必会输。一味忍让,只会让好人寒心,坏人嚣张。”

如果你是开店的,遇到这种顾客,你会怎么处理?是学这位老板花钱买清净,还是不惜代价刚到底?