不知道大家有没有发现，这几年公务员的大众口碑，真的变好了。
以前很多人对公职人员有刻板印象，觉得办事拖沓、流程繁琐、态度敷衍，但现在的基层服务变化太大了。
前段时间我陪家里老人去政务大厅办社保年审，亲身感受到了满满的诚意和温度。原本以为要排队半天、填一堆表格，担心老人折腾受累，结果全程有工作人员主动引导，耐心讲解流程，不会操作智能设备也有人手把手帮忙。
最让人意外的是，很多业务实现了一窗通办、极简办理，不用来回跑腿，原本需要跑两三趟的业务，现在十几分钟就全部办结，效率直接翻倍。
并且不止是窗口服务，现在基层乡镇、社区公务员也是大变样。