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开网约车3年,我终于看懂:乘客越客气,越不会给差评 跑了三年网约车,今天聊聊我发

开网约车3年,我终于看懂:乘客越客气,越不会给差评
跑了三年网约车,今天聊聊我发现的一个小规律,相信同行们都有同感。
入行之初,我一直笃定一个道理:只要我开车平稳、不绕路、服务到位,就一定能收获好评,避开差评。可跑的单子越多,我越发现,一个乘客会不会给差评,其实上车那一刻就注定了。
真正温柔的乘客,自带分寸与善意。
上车会轻声说一句:师傅麻烦了。
下车会真诚道一句:谢谢师傅。
哪怕遇上早晚高峰拥堵,哪怕连续赶上几个红灯耽误了时间,他们从不催促抱怨,更不会摆脸色、带情绪。全程安稳安静,互相包容,这样的乘客,几乎从来不会给出差评。
反观另一类乘客,一上车就满心急躁、语气生硬。全程不停催促“能不能开快点”,稍有一点不顺心就面露不耐。哪怕全程服务没有差错,仅仅是车速稍慢、路线稍有偏差,他们也会心生不满,随手便是一个差评。
其实跑久了心里很通透,世间谋生,各有各的不易。
我们司机早出晚归、风吹日晒,只想多跑一单,多挣一点踏实的辛苦钱;
乘客行色匆匆、奔波赶路,只是想平安顺利、早点抵达目的地。
说到底,服务从来都是双向的。你予我尊重,我便予你尽心的服务;彼此多一份体谅,整段路途都会舒心顺遂。
开网约车赚的都是血汗辛苦钱,不求人人共情体谅,只愿旅途少一点恶意苛责,多一份温柔客气。

想问下大家,日常打车路上,都遇见过什么样的司机呢?