江西丰城的袁女士最近遇到了件糟心事,她在电商平台一家叫“百年老鳳詳黄金直销”的店里,花777.83元买了一枚标注0.9克的足金戒指。本以为捡了实惠,没想到这看似划算的黄金首饰,藏着大大的猫腻。
下单前袁女士多了个心眼,反复跟客服确认是不是纯足金,对方拍胸脯保证是足金999、有钢印,还能按足金回收,绝对不是金包银。可收到货后,袁女士越看越不对劲,戒指拿在手里的质感和重量,都和真正的足金有差距。
不放心的她,5月8日特意把戒指送到江西省珠宝检测机构鉴定。结果一出来,袁女士气坏了——这枚戒指根本不是足金,而是典型的“金包银”,基体是银,表面只镀了一层金,实际总重量1.77克,和标注的0.9克足金完全不符。
更离谱的是戒指附带的鉴定证书,袁女士花700多块买的东西,证书上赫然写着最高售价9255元,离谱的标价反差,明眼人都能看出这证书有问题,纯属糊弄消费者 。
拿着鉴定报告,袁女士立刻找商家维权,要求按照法律规定退一赔三。可商家只同意退还777.83元货款,坚决拒绝三倍赔偿,还嘴硬说自己卖的是正品,只支持七天无理由退换。
这事儿曝光后,涉事店铺的操作更是让人无语。明明已经被曝出卖假货,5月11日记者实测时,这家店还在堂而皇之地售卖同款戒指,继续宣称是足金,试图套路更多消费者 。直到5月12日,电商平台才做出回应,紧急关闭了涉事店铺,所有商品链接也全部失效,但这事后补救,已经很难弥补消费者的损失 。
很多人可能不知道,这种把金包银冒充足金卖的行为,妥妥的消费欺诈。律师明确表示,商家主观上有故意造假的心思,还实施了虚假宣传的行为,袁女士也是因为商家的虚假承诺才下单,完全符合消费欺诈的三个要件 。根据《消费者权益保护法》第55条,消费者完全有权要求商家支付三倍赔偿 。
这件事里,商家的套路其实很老套,就是靠高仿名字碰瓷正规品牌“老凤祥”,再用超低价足金首饰吸引贪便宜的消费者,最后用假证书糊弄人 。而电商平台也难辞其咎,对入驻商家的资质审核、商品质量把关不严,才让这种售假店铺能在平台上明目张胆骗人,事后关店的处理,更像是走过场 。
现在网上买黄金首饰的人越来越多,金价居高不下,很多人都想捡漏买便宜黄金。但大家一定要擦亮眼睛,像这种价格低得离谱、店铺名字碰瓷大牌、证书信息混乱的黄金首饰,千万别碰。网购黄金一定要选官方旗舰店、正规品牌店铺,下单前留存好聊天记录、宣传截图,收货后及时鉴定,一旦遇到假货,果断维权,别让这些不良商家钻了空子。
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