刷到陈克明食品道歉,有点被气到了。
我吃了这么多年陈克明挂面,一直以为包装上大大的“手擀面”三个字是纯手工擀出来的。结果现在才知道,陈克明早就把“手擀”两个字注册成了商标,印在机器生产的面条包装上,还配着“像妈妈做的手擀面”这样的广告语。吃面吃这么多年,原来吃的都是“商标”,不是手艺。
据了解,这个“陈克明手擀”商标2020年就申请注册了,2025年10月已被国家知识产权局依职权宣告无效,但到现在线上线下都还在卖,电商官旗也是央视曝光后才下架的。说白了,这就是把本该被法律保护的工艺名词占为己有,再利用信息不对称,把消费者对“手擀”工艺天然的信任感吃干抹净。
所以昨天凌晨看到道歉声明,我其实一点都开心不起来。全面停产停售、包装整改、全品类审查,是没错,公司该做的动作都有了,可央视不曝光,商标无效半年多会不会继续瞒着大家?这些年我多付的那部分信任溢价,怎么算?
作为一个老顾客,我也投诉过、维权过,之前的12315投诉里有消费者反映买到发黑带异物的挂面,至于政府抽检不合格等更多情况,这里就不展开了。
希望真诚的道歉能给多年来辜负的信任一个交代,更希望处罚能真正跟上。 陈克明食品道歉