江西，一男医生医术太高明，把患者治好了，患者为了感谢他，特意打12345政务热线实名表扬他，没想到，医院竟按“投诉工单”处理，要罚男医生1000元。他懵了，怎么得到表扬还被罚款？他反复跟院里申辩，最终医院还是心不甘情不愿坚持要罚他50元。医生既委屈又心寒，曝光到网上，网友瞬间炸了锅。现在最后，当地卫健委回应了。

卫健委明确表态，12345平台的功能是受理反映问题、建议、表扬、咨询等多元诉求，投诉只是其中一部分，严禁医院对所有12345工单实行“先罚后查”的一刀切管理，必须先核实工单内容，区分表扬、投诉等不同情况，再做处理。

这话说得很清楚，就是给这些医院敲了警钟：别再搞懒政了，表扬不是投诉，不能不分青红皂白就罚人。

确实离谱！为了应付考核搞一刀切，把表扬当投诉罚，这操作真是把“草台班子”式管理玩明白了！

卫健委组织医院领导开会，会场坐满了院长，开会内容涉及到各医院表现如何的部分，表现如何考核内容之一就是有没有12345工单，某医院工单数量150，医院说，怎么会这么多，医院能查工单吗？ 查工单就要把所有的工单看一遍，这需要很长时间，某医院有这样的问题，其他医院也有，都来查，会还开不开了。所以有问题保留，会后再说！ 会议上，各种表扬，处罚决定都出来了，会后让领导改变决定，领导会改吗？ 患者为什么要咨询，还不是医院解释不清楚，患者才来咨询的，不还是你们服务不好！ 患者表扬医生，这是真的假的，是医生托的人办的吗？是治病期间患者被要求办的吗？这得查查， 即便查出来，会议上决定能轻易改吗？领导权威呢！ 所以，问题的根本不是医院领导一根筋，而是医院的上级单位，工作粗暴，懒政导致的。

对此，你怎么看呢？