“太过分了！”云南丽江古城，一游客被“78元/锅”的腊排骨火锅广告吸引进店，买单时却傻眼了，店家竟说“78元是半斤”，一锅下来收了168元！这个时候他才被告知，其实是78元每半斤，他们这个小锅是一斤的，游客付完款，马上投诉。
 
据5月20日报道，小青前往丽江古城区游玩，原本计划在古城内品尝当地特色美食，感受纳西族风情。
 
小青在丽江古城区闲逛时，被一家名为“玖柒餐厅”店外的广告牌吸引，广告牌上清晰标注着“腊排骨火锅78元/锅”，实惠的价格让其决定进店用餐。
 
进店后，小青径直点了这份腊排骨火锅，全程中，餐厅服务员并未主动说明该菜品的计价方式有特殊规定，也未提示价签标注的“锅”与实际收费标准存在差异。
 
用餐结束后，小青前往前台结账，却被店员告知，腊排骨火锅的收费标准并非广告牌上标注的78元一锅，而是78元半斤，最终这顿火锅共计收取168元。
 
小青随即提出质疑，查看店内点菜单后发现，自己所点的“纳西腊排骨火锅”单价明确标注为168元，与店外宣传的78元差距悬殊，即便按照店员所说的“78元半斤”计算，收费金额也与实际消费情况不匹配。
 
为避免现场发生不必要的争执，小青暂时按小票金额支付了168元，离开餐厅后，第一时间拨打12315热线进行投诉，要求涉事餐厅整改违规行为，杜绝此类虚报菜品价格、误导消费的情况再次发生。
 
投诉之后，小青尝试联系涉事餐厅核实情况、沟通处理方案，可餐厅工作人员接通电话，得知其来意后便立即挂断，后续多次拨打均显示“用户正在通话中”，发送短信沟通也始终未得到任何回应，显然在刻意回避此次收费纠纷。
 
该事件曝光后，古城区市场监管局迅速介入调查，认定该商家存在误导消费的违法行为，对其作出停业整顿3天、罚款1万元的行政处罚，以此警示辖区内其他经营者。
 
针对此次腊排骨火锅收费纠纷，丽江市古城区市场监督管理局已作出明确回应，确认12315平台已收到相关投诉，并且已将该投诉线索移交至辖区市场监管所，工作人员将尽快前往涉事的“玖柒餐厅”现场核实情况。
 
丽江古城作为国内知名旅游景区，承载着无数小青对“诗和远方”的期待，而不合理收费、虚假宣传等违规行为，不仅损害了消费者的合法权益，更会破坏景区的口碑和形象，影响当地旅游市场的长远发展。
 
近年来，当地监管部门虽多次开展旅游市场专项整治行动，查处了一批违法经营商家，但仍有部分商家心存侥幸，钻空子套路小青，漠视消费者权益。
 
在此提醒前往丽江古城旅游的小青，就餐时务必仔细核对菜单价格和计价单位，主动向商家询问是否存在隐藏收费、计价方式是否有特殊规定，遇到不合理收费、误导消费等情况时，及时保留菜单、消费小票、沟通记录等相关证据，第一时间拨打12315热线投诉维权。
 
同时也呼吁辖区内餐饮商家坚守诚信经营底线，摒弃投机取巧的消费套路，唯有诚信经营，才能让小青放心消费，推动丽江古城旅游市场持续健康发展。目前，该起收费纠纷的具体核实情况，仍在等待监管部门的进一步通报。


信息来源：

闪电新闻· 2026年5月20日《“标价78元一锅 收费时却变成78元半斤” 网友称在丽江古城区就餐遭不合理收费，当地市监局：若有虚假宣传行为将处理。》