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小学网购了45把伞,都用坏了竟又退货退款:商家哭诉“伞上还写了名字”,家委会最终

小学网购了45把伞,都用坏了竟又退货退款:商家哭诉“伞上还写了名字”,家委会最终道歉赔偿

这两天,一个关于“小学网购雨伞用完就退”的事情在网上闹得沸沸扬扬。

事情是这样的。浙江一位卖雨伞的商家施先生,前段时间接了个订单——苏州一个买家从他店里买了45把红色的一次性雨伞,一共338.14元。这个买家留下的收货地址是苏州市浒墅关中心小学的门卫室,一看就是学校的订单。下单之前,施先生专门跟对方说清楚了这批雨伞是一次性用品,收到货如果发现有破损可以换,但使用过程中弄坏了就不管售后了。

5月12日,快递显示已经签收。第二天,买家跟施先生反馈说里面有5把坏伞。不巧的是施先生那几天特别忙,没及时看到消息,等反应过来的时候,买家已经在15日把45把雨伞全数退了回来。

施先生当时还觉得正常,退货就退货呗。可等他打开退回的包裹一看,整个人都懵了——45把伞没有一把是完好的,伞面皱巴巴的,破损也很明显,更让人无语的是,每一把伞上居然都用笔写着学生的名字。施先生后来又发视频对比,他展示的全新雨伞都被完整封装在透明包装袋里,完好无损,而退回的这些简直是“战损级别”。

施先生说他多次通过平台联系这个买家,想沟通一下这个事,结果消息显示对方都看了,但就是一条都不回。后来他也没办法,就在社交平台上把这事曝光了。

这事一曝光就炸了锅。就在舆论吵得不可开交的时候,事情来了个大反转。5月19日晚上,施先生把之前发的视频都下架了。他在评论区告诉大家,学校家委会多次主动联系他道歉,而且已经把45把雨伞的货款和全部运费损失都补足了。施先生自己也表示接受道歉,事情就算翻篇了。

其实类似的事情已经不是第一次发生了。前几年就有过很多次家长网购演出服装,给孩子穿完参加节目后就集体退货的新闻。这种行为说白了就是把“七天无理由退货”当成了免费租赁的工具,钻规则的空子。但如果每个人都这么干,商家还怎么经营?诚信的交易环境又怎么维持?

好在这次事件最终妥善解决了,家委会不仅道歉还主动赔偿了。这件事也给所有人提了个醒:规则是用来遵守的,不是用来钻空子的。无论是学校、家长还是电商平台,都应该重视消费中的诚信教育。家长是孩子的第一任老师,一言一行都会影响孩子。如果大人觉得“占小便宜”是天经地义的,那孩子看在眼里,会学到什么?