离谱！5月17日报道，湖北武汉，一对夫妻在外地办完事回到酒店，推开自己房间的门，竟发现屋里躺着一名陌生醉酒男子，行李箱被翻得一塌糊涂，连贴身衣物都被扔在地上。而这之后酒店的处理方式，更让夫妻俩难以接受。

5月15日当天，党先生和妻子王女士从外地赶回武汉。党先生第二天要提交硕士论文的答辩材料，妻子也连续加班好几天，身心疲惫，两人只想快点安顿下来好好休息。

他们提前在网上预订了武汉江汉路步行街高空江景漫心酒店的房间，订了两晚，总共花了774.2元。当天晚上八点多，夫妻俩办理完入住手续后暂时外出，大约过了两个小时，十点半左右回到酒店。

到了房门口，党先生用房卡开门，可门一推开，眼前的情景让妻子王女士当场吓得大声尖叫。房间里一片凌乱，行李箱子被翻得乱七八糟，王女士放在行李箱里的贴身衣物也被拉扯出来，散落在地毯上。

更让两人毛骨悚然的是，套间里屋的地上竟然躺着一个陌生男人，一动不动，浑身散发着浓烈的酒气。王女士的第一反应是以为出了刑事案件，瞬间被吓懵了。

那个醉汉被王女士的尖叫声惊醒后，非但没有道歉，反而开口辱骂这对夫妻，还挥舞着拳头作势要动手，一副理直气壮的样子。党先生一开始还以为自己走错了房间，赶紧退到走廊上核对门牌号，没错，就是自己订的那间，又掏出房卡仔细看，系统也显示匹配。那就只能说明一点：有人擅自闯入了他们的房间。

王女士赶忙把丈夫拉出房间，两人到前台求助并拨打了110报警。酒店工作人员赶到现场调解，反复告诉那名醉酒男子“你走错房间了”，可对方根本不听，嘴里骂骂咧咧，拍着桌子吼道“这就是我的房”。工作人员问他叫什么名字、住在哪个房间，想帮忙核实一下，结果对方扭头不理，拒绝配合。

事后调取监控和入住记录，真相才水落石出。原来这名醉酒男子姓袁，当天下午就带着家人入住过这个房间，后来因为嫌房间面积太小，办理了换房手续，调到了更高楼层。按理说，客人一旦搬离，原来那张房卡的权限就应该立即注销，不能再用了。

但酒店的系统存在严重的异常漏洞，旧房卡的权限没有被清除。当晚袁先生外出参加同学聚会，喝醉了酒，被人背回酒店，他拿着那张已经失效的旧房卡，在党先生夫妇到达前的十分钟就刷开门进了屋，还把党先生的行李箱整个掀开，把里面的东西翻了个底朝天。

最让党先生气愤的，是酒店事发当晚的处理态度。他找到前台要个说法，全程没看到任何一个管理人员出面，值班员工只轻飘飘地说了一句“给你们安排隔壁分店入住吧”，连最基本的道歉都没有。

所谓的“隔壁分店”其实就是同一家品牌下的另一家门店，可谁还敢继续住下去？夫妻俩实在没办法，只能在深夜快十二点的时候重新拖着行李出了门，在人生地不熟的武汉街头绕了十几公里，好不容易才找到另一家酒店安顿下来。等真正躺到床上，已经是第二天凌晨五点了。

这件事对党先生夫妇造成了很大影响。王女士事后整夜失眠，频繁做噩梦，精神状态一直很低落。党先生原本打算连夜修改答辩材料的计划也彻底被打乱了，他的硕士毕业答辩进度受到了严重影响。事后党先生要求酒店出具正式的书面道歉，彻底排查门禁系统的隐患，并赔偿精神受损、衣物污损以及深夜换宿的交通费等损失。

5月16日，涉事酒店的店长廖女士向媒体承认，这次住客能刷开他人客房的房门，酒店确实存在管理疏忽。经过技术人员检测排查，确认只有那一间房的系统出现了异常漏洞，导致旧房卡在后台完成注销流程后，仍然保有开门的权限。

酒店表示已经组织全体员工开展专项培训，规范日常操作流程。而辖区的花楼街派出所也表示已经掌握了事件经过，会进一步核实出警细节并向上反馈。

随后，醉酒男子的家属主动联系了党先生表示歉意，提出免除一晚房费作为补偿。但免除的金额也就三百多块钱，这笔钱买不回被侵犯的安全感，买不回被翻动过的私人物品，更买不回那一整夜的精神折磨。酒店方面的管理人员也是在事情被发到网上引发热议之后，才迫于压力出面回应的。

花七百多块钱住酒店，本该是为了好好休息，结果却摊上自己的房间被人闯入、行李被人翻动、还被醉酒男子辱骂威胁，换了谁遇到这种事都难以接受。而酒店事后想用换一间房就打发了事的态度，更是让人觉得冷漠敷衍。