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【商家利用大小字宣传营销被判退款】近年来,利用“大字吸睛、小字免责”进行营销,引

【商家利用大小字宣传营销被判退款】近年来,利用“大字吸睛、小字免责”进行营销,引发了不少消费维权案件。日前,北京互联网法院披露了一起典型案件。

这起案件的原告李某在网上购买了一款品牌的音箱,花费了4434元。在商品的宣传页面和商品的标题里面,都标注这款商品是具有360智能穹顶功能的,但是当消费者收到商品之后,发现这个功能的设置是灰色的,没有办法打开。

在涉案商品的网页宣传页面,记者注意到,在商品主图、标题、和详情页多处显著位置,商家均用大字标注有“360智能穹顶声场”字样,下拉页面很久后在下方不起眼位置有一行小字显示:“搭配可选购的后环绕音箱,实现360SSM功能”。也就是说,要想实现商家宣称的360智能穹顶声场效果,消费者需再额外花钱买两个后环绕音箱。

商家采用大字宣传、小字提醒的方式销售商品,这既侵害了消费者的知情权,也有可能导致消费者购买到的商品或者接受的服务与其预期不符,进而产生财产损失或者其他权益的损害。这也与市场经营中的诚信原则相违背。

最终北京互联网法院审理后认定,商家未尽到全面、真实、准确披露信息的义务,最终判决:撤销合同,商家退还李先生货款4434元,并承担退货运费。(央视新闻)