“谁给它的权利？”河南洛阳，女子的老伴交32万首付贷款45万买一套房后去世，交房时，女子找物业领钥匙被拒，物业说让她老伴本人来领，女子无奈提供了老伴的死亡证明等手续，不料，物业又以这房子属于遗产，涉及其他继承人为由拒绝给钥匙。女子再次准备相关证明交上，物业还扣着钥匙不给，一拖再拖。女子无奈将剩余房贷还清，以为这回可以拿到钥匙。万万没想到，物业竟说女子拖欠5年物业费，拒绝交钥匙，女子彻底崩溃了……

2026年5月15日，刘女士向媒体求助，说起她买的房子五年来都没进去，满是委屈和无奈。

这事得从2020年5月说起，刘女士的老伴当时在偃师区一小区买了一套房，拿出32万多元积蓄当首付，又贷款45万元，前前后后总共花了77万多元。

谁料天有不测风云，仅仅一年后，2021年4月，老伴意外遭遇车祸，不幸离世，好好的家瞬间塌了半边，刘女士和儿女悲痛欲绝。

彼时房子还在建设中，交房时间一拖再拖，刘女士一边处理老伴后事，一边盼着房子能顺利交付，好歹留住老伴留下的念想。

好不容易等到开发商通知交房，刘女士赶紧带着老伴的死亡证明、火化证明，去某物业办手续领钥匙，可没想到，物业不给钥匙。

物业工作人员头一句话就把刘女士噎住了：“必须本人来领钥匙。”

刘女士当时又气又急，心里又酸又苦，人都没了，怎么本人来？

她强忍着难过，反复跟工作人员解释，老伴已经去世，对方让她提供证明，于是，她又把老伴的死亡证明、火化证明交给物业。

本以为有了这些证明，就能顺顺利利拿到钥匙，可物业又找出新理由，说这套房子属于遗产，涉及其他继承人，不能随便把钥匙交给她。

这话让刘女士犯了难，这套房子是她和老伴婚后共同打拼买的，是夫妻共同财产，怎么就成了不能碰的遗产？

可物业态度强硬，不给钥匙，刘女士没办法，只能回家和儿女商量 。

为了拿到钥匙，刘女士和儿女跑前跑后，按物业要求，一趟趟准备遗产继承相关手续，该开的证明、该办的公证，一样没落，全都备齐了，满心以为这下总该没问题了。

可物业还是老样子，推三阻四，今天说领导不在，明天说手续还要审核，后天又说流程没走完，总之就是不让验房、不给钥匙，摆明了是故意刁难。

这一拖就是好几年，期间刘女士没放弃过，隔三差五就去物业沟通，每次都满怀希望而去，满心失望而归，心里的委屈和无助越来越深。

2023年，为了彻底了却心事，刘女士咬咬牙，凑钱把剩余的45万元房贷一次性结清，还把房产证过户到了自己名下，想着这下产权清晰，总没理由再卡着了吧。

可让她万万没想到的是，物业又换了新借口，直接撂下一句话：“你拖欠5年物业费，不交钱就别想拿钥匙。”

刘女士当时差点气哭，房子五年都没拿到手，连小区大门都没正经进过，压根没享受过任何物业服务，凭什么要交这5年物业费？这不是强人所难、无理取闹吗？

从2021年老伴去世到2026年，整整五年时间，刘女士为了这套房子，跑断了腿、磨破了嘴，受了数不清的委屈，却始终被物业挡在门外，77万的房子，至今只能远远看着，连里面是好是坏都不知道，心里的憋屈和无奈可想而知。

有人说，房子都没交付，何来的物业费，物业费不是从交房拿到钥匙开始的吗？没有钥匙就进不去了？家里多带几个男的，把门锁换了，反正自己的房子换个门锁也没事。

也有人说，买的房子应该去售楼部领钥匙，不应该去物业公司领，凭什么售楼部把钥匙交给物业公司，谁让这个物业公司来给我们看家护院、打扫卫生，去找售楼部要嘛。

从法律方面，这套房是刘女士和老伴婚后买的，属于夫妻共同财产，刘女士本身就是产权人之一，不是单纯的“遗产继承人”。

《民法典》第1062条规定：夫妻在婚姻关系存续期间所得的财产，为夫妻共同财产，归夫妻共同所有。

她老伴去世后，刘女士作为配偶，加上子女出具继承证明，物权已经明确。

物业不是法院，无权审查继承资格，更不能以此为由扣钥匙，属于非法阻碍业主行使物权。

另外，交房交钥匙是开发商（委托物业）的法定义务，交物业费是物业服务合同义务，一码归一码。

物业用扣着钥匙，让刘女士交物业费，和停水停电催费性质一样，违法。

而且前5年刘女士没拿到房、没入住，按规定这段物业费该开发商承担，不该算在刘女士头上。

《民法典》第944条：物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

物业真要追物业费，只能去起诉，不能扣钥匙。

这事明摆着就是物业欺负刘女士老实，刘女士可以报警或者将物业起诉到法院维护自己的合法权益。

对此你怎么看呢？

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