江苏南京，二十五岁女孩还没有结婚，突然觉得私密部位又痛又肿，赶紧去医院检查。谁知，私立医院说情况很严重，让她交3000块钱，立马准备做全麻造口手术。家里人很担心，又带他去了另外两家三甲医院检查，医院说不严重，就开了4块钱的药，吃完就好了。这下女孩气炸了，觉得第一家医院是小病大治，差点让他白白挨了一刀，于是找到医院要求退款。万万没想到，第一家医院的态度更是气不打一处来。

朱女士的女儿今年25岁，刚工作没多久，4月27日，女儿突然跟她说，隐私部位那里不舒服，又疼又肿。

周女士一听就急了，赶紧撂下手头的事，陪着女儿往医院跑。

两人先去了一家私立医院，医生一检查，说是前庭大腺脓肿，还带着感染，得住院挂水消炎，后面还要做个叫“造口”的手术。

朱女士一听，心里虽然有点慌，但现在大医院信得过，就赶紧办了住院，交了3000块押金。

可住进去之后，事情就开始不对劲了，医生每天查房，说法一天一个样。今天说“可能不需要手术”，明天又说“还是得做”。

朱女士心里越来越犯嘀咕，这到底是严重还是不严重？

4月30号，医院通知当天就要手术。朱女士接过手术通知单一看，上面写着“全麻、造口”，手都抖了一下。

她女儿还没结婚，她实在担心这种手术会留下什么影响，咬咬牙，当场决定，先不做，换个医院再看看到底怎么回事。

当天，她就带着女儿连着跑了两家南京的大医院。

结果两家医院的医生都说，这病压根没那么重，既不用手术，也不用输液。

其中一家三甲医院的医生，就开了4块钱的口服药，让姑娘回家吃，说要是没好利索再来复查就行。

朱女士半信半疑地让女儿按时吃药，四天后，姑娘隐私部位的那个脓肿，竟然彻底消了，一点都不疼了。

朱女士又高兴又生气，高兴的是女儿没遭大罪，气的是之前那家医院差点让女儿白挨一刀。

她立马跑到第一家医院去讨说法，要求医院道歉，把交的钱全退了。

可医院只肯退她自己账户里剩下的那部分，医保账户里的钱不给退，朱女士觉得这理讲不通，就找了媒体。

5月12号，记者跟着她去了医院，接诊的医生躲着不见，让找医务处。医务处的人说管媒体的同事不在，把记者联系方式留下了。

过了两天，医院负责人给记者打来电话，态度很强硬：我们手术方案没任何问题，小病大治不存在的。

他说这种脓肿最佳治疗就是手术切除，吃药只能临时压下去，以后还可能复发，还说女孩后来能好，全靠之前在他们医院住院消炎的底子，跟那4块钱的药没关系。

《民法典》第一千二百二十一条规定∶医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任 。

第一家医院对轻症前庭大腺脓肿，盲目建议住院、全麻造口手术，违背常规诊疗规范。

后来，三甲医院仅用4元口服药即治愈，证明其诊疗方案明显超出合理必要范围，属于过度医疗 。

医生反复变更手术意见、未充分告知替代方案，违反合理诊疗义务，依据上述法条可直接推定医院存在医疗过错 。

医院最初只退个人账户、拒退医保部分，无法律依据，全额退费与道歉，是其承担过错责任的应有之义 。

若朱女士的女儿因不必要住院、手术风险担忧遭受精神困扰，还可依据该法条主张医疗费、误工费及精神损害赔偿 。

好在第二天，医院主动打电话跟朱女士的女儿道了歉，并且退回了全部医药费。