支付宝正寻求警方帮助起底的诡异扣款：关闭支付第三天，账户“自动”捐了184万

近日，关闭支付宝支付功能后被扣捐赠184万话题冲上热搜，截至发稿阅读量已超5000万。5月15日，支付宝方面回应称：涉事账户存在与他人共用嫌疑，不排除涉嫌违法犯罪可能，正在向警方寻求帮助。

这184万元到底怎么“飞”走的？事件主角、山西读者兰晓红讲述了一段持续3年的维权经历——2023年10月19日，她发现支付宝账号被他人挤下线，担心资金安全，随即联系平台客服申请关闭账户支付功能。然而两天后的凌晨3点至7点，在她睡觉期间，账户内资金被分六笔转走，其中一笔184万元捐给了一个名为“捐一元献爱心送营养活动”的公益项目。

更令人困惑的是，涉事基金会的反馈是：款项已用于公益并执行完毕，支付宝公司核对后认定该捐赠行为“正常”。银行调查也发现，关闭支付功能后虽然无法消费转账，但公益捐赠功能仍然可以正常使用。

维权3年无果，两条追问悬而未决

兰晓红并非没有尝试自救。据央行上海分行出具的《举报答复意见书》，那笔184万元的关键捐赠交易，是通过电脑设备验证支付密码完成的。而其中有手机完成的交易，竟通过了人脸识别验证。面对这一调查结果，兰晓红果断提出质疑：本人明明在睡觉，何来的人脸识别？

这起事件在网络上引发了巨大的舆论。网友们的疑惑主要集中在两点：一是“关闭支付功能”为何仍能进行大额公益捐赠；二是面对184万元如此离谱的捐赠额度，平台的风控机制是否存在盲区。

支付宝定调：共用嫌疑，不排除违法犯罪

面对汹涌的质疑，支付宝于5月15日正式向媒体表态：平台系正常执行用户账户下达的支付指令，但由于涉事账户存在与他人共用的嫌疑，不排除涉嫌违法犯罪的可能，目前支付宝正在向警方寻求帮助。支付宝方面还表示，自2023年接到反映以来已多次处理，最终建议兰晓红通过司法部门解决问题。

目前，涉事基金会表示若兰女士出具官方提供的“非本人自愿赠予”证明，可核实退款。而央行上海分行已要求支付宝对支付服务进行优化改进。

这起事件究竟是平台功能设计上的漏洞，还是账户共用引发的“家贼难防”？在警方调查结果水落石出之前，这场关于大额资金安全与平台风控责任的讨论，或许才刚刚开始。

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