“白嫖泛滥，冲上热搜！”5月8日光明网报道，浙江杭州发生了一件让全网看傻的离谱事：女子网购商品接连被网店拒卖，本以为是个人账号出了问题，谁知查清真相的瞬间，她直接傻眼了——她所在的整条街道，竟被全国商家集体拉进了黑名单！

最近这事儿真的把我看傻了，杭州一位小姐姐高高兴兴上网买东西，结果下单的时候直接被系统拒绝了，她以为是自己网络有问题，又试了好几家店，结果全都是一样的提示：地址无法收货。

小姐姐纳闷了，自己平时网购挺正常的啊，怎么突然就买不了东西了？她赶紧找客服问情况，客服的回答直接让她原地石化："不好意思亲，这个街道我们不发货的，白嫖的人太多了。"

好家伙，这可不是拉黑一个人，而是直接拉黑了一整个街道！这个街道有多大呢？23.1平方公里，下辖10个社区、6个行政村，住着超过22万常住人口，还有近1.5万家企业，就因为一部分人的 "白嫖" 行为，22 万人集体 "社死"，连网购的权利都被剥夺了。

有商家在评论区晒出了一组数据，他说自己发往这个街道的122个包裹里，有94个被申请了仅退款，占比高达77%，更离谱的是，其中57件商品居然是被穿了整整3年的旧衣服！

你没听错，就是穿了3年，洗了不知道多少次，可能都快穿破了的衣服，人家居然还能原封不动地退给商家，而且还成功拿到了退款，这哪里是退货啊，这简直就是把商家当成了免费的衣柜，穿腻了就换一件新的。

还有更过分的，一位女装商家小王告诉记者，她经常收到退回来的衣服，上面沾着香水味、粉底液、眼睫毛，甚至还有血渍，这些人都是掐着 "七天无理由退货" 的最后一天申请退款，把衣服穿得脏脏的再退回来，商家不仅一分钱赚不到，还要倒贴运费和清洗费，关键是这些衣服根本就没法再卖了。

为什么这个街道的退货率这么离谱？快递公司的工作人员道出了真相：这个街道从事直播行业的住户特别多，很多主播为了直播效果，会一次性买几十件衣服，穿着这些衣服拍视频、做直播，等直播结束了，就全部申请退货。

有一次，小王刷抖音的时候，居然看到一个主播穿着她家的衣服在做团播，她当时还挺高兴，觉得自己家的衣服有人喜欢，结果没过几天，她就收到了这个主播的退货申请，退货理由是 "显腿短，质量有问题"，还附上了自己直播的照片当 "证据"。

小王当时就气笑了，合着我免费给你提供直播服装，你穿完了还要说我衣服质量不好？但她一点办法都没有，因为平台规则明显偏向买家，只要买家发起退货申请，商家就算有一百个理由，也很难申诉成功。

日用品商家小吴也有同样的遭遇，她说自己之所以会拉黑一整个街道，实在是被逼无奈，如果只拉黑个别账号，那些人会换个手机号、换个地址继续买，商家防不胜防。只有拉黑整个街道，才能彻底杜绝这种损失。

可能有人会说，商家这么做太过分了，凭什么让无辜的人买单？这话没错，那些老老实实购物的消费者确实很冤，但我们换个角度想想，商家又做错了什么呢？他们辛辛苦苦开店，不是为了做慈善的。

一件女装的利润也就十几二十块钱，但一次恶意退货，商家就要损失上百元，包括进货成本、运费、包装费、人工费。如果遇到那种穿了3年还退货的，那损失就更大了，长此以往，别说赚钱了，不破产就算不错了。

之前就有新闻报道，河南一位卖榴莲的商家，为了追讨一个190元的 "仅退款" 订单，驱车1600公里，花了5000块钱亲自上门取证，你说他傻吗？他当然不傻，他只是咽不下这口气，如果每个商家都要这样维权，那生意还怎么做？

平台推出 "七天无理由退货" 和 "仅退款" 机制，本来是为了保护消费者的权益，让大家网购更放心。但没想到，这些善意的规则，却被一些人当成了牟利的工具。

现在网上甚至还有专门的 "白嫖教程"，教大家怎么利用平台规则漏洞，不花一分钱买到东西，还有人成立了 "职业退货师" 这个职业，专门帮别人退货赚钱，形成了一条完整的灰色产业链。

这种风气如果不加以制止，最终受害的还是我们普通消费者，当商家被 "白嫖党" 逼得走投无路的时候，他们要么提高商品价格，把损失转嫁给所有消费者；要么就像杭州这些商家一样，直接拉黑高风险地区。

到时候，我们可能会发现，网购越来越贵，能买的东西越来越少，甚至连自己所在的地区都被商家拉黑了，这不是危言耸听，杭州这个街道只是一个开始，如果 "白嫖" 之风继续泛滥，未来会有更多的地区被商家加入黑名单。

当然，商家 "一刀切" 拉黑整个街道的做法也确实不妥，涉嫌违反《消费者权益保护法》，侵犯了无辜消费者的公平交易权，但这也是商家在平台规则失灵、维权成本过高情况下的无奈之举。

要解决这个问题，不能只靠商家单方面的努力，平台也应该承担起更多的责任，比如完善退货机制，加大对恶意退货行为的处罚力度，建立消费者信用体系，让那些 "白嫖党" 付出应有的代价。